Responsable pôle production et qualité ERP finance groupe

Responsable pôle production et qualité ERP finance groupe

Edenred is a leading digital platform for services and payments and the everyday companion for people at work, connecting over 50 million users and 2 million partner merchants in 46 countries via roughly 900,000 corporate clients.

Edenred   offers   specific-purpose   payment   solutions   for   food   (such   as   meal   benefits),   incentives(such as gift cards, employee engagement platforms), mobility (such as multi-energy, maintenance, toll, parking and commuter solutions) and corporate payments (such as virtual cards).

True to the Group’s purpose, “Enrich connections. For good.”, these solutions enhance users’ well-being and purchasing power. They improve companies’ attractiveness and efficiency, and vitalize the employment market and the local economy. They also foster access to healthier food, more environmentally friendly products and softer mobility.

Edenred’s 10,000 employees are committed to making the world of work a connected ecosystem that is safer, more efficient and more responsible every day.

In 2021, thanks to its global technology assets, the Group managed close to 30 billion in business volume, primarily carried out via mobile applications, online platforms and cards.

Edenred is listed on the Euronext Paris stock exchange and included in the following indices: CACNext 20, CAC Large 60, Euronext 100, FTSE4Good and MSCI Europe.

QUI EST EDENRED ?

Edenred est un pionnier et un leader technologique qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail à travers 45 pays. Nos 10 000 collaborateurs ont pour mission de faire du monde du travail un monde meilleur pour chacun, plus simple, plus sûr et plus efficace. Chaque jour, ils développent des solutions innovantes qui améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des salariés, renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises, et vitalisent l’emploi et l’économie locale.

Chez Edenred, la passion du client, le respect, l’imagination, la simplicité et l’esprit entrepreneurial sont nos valeurs. Pour toutes celles et tous ceux qui ont besoin de vibrer dans leur vie professionnelle, nous sommes la meilleure entreprise où travailler et grandir.

En 2021, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe a géré un volume d’affaires de 30 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes. Coté sur Euronext Paris, Edenred fait partie des indices CAC Next 20, FTSE4Good, DJSI Europe et MSCI Europe.

VOS MISSIONS

Dans le cadre de ce poste au sein de Global Technology, le département IT d’EDENRED Corporate, vous serez rattaché(e) à l’IT application owner de notre plateforme Finance groupe basée sur Oracle eBusiness Suite R12 (modules GL, AP, AR, FA, WE, CM, PO) et participerez à sa gestion dans un environnement international.

Cette plateforme, déjà présente dans plus de 26 pays avec un ambitieux planning de déploiement dans les années à venir, est aujourd’hui clé pour Edenred. Elle est au cœur des principaux processus métier d’Edenred et fournit notamment les éléments nécessaires au reporting financier du groupe. Dans ce contexte, sa stabilité et sa qualité sont donc primordiales.

Vos missions seront les suivantes :

Vous serez en charge du pilotage du pôle support de production et évolutions.

A ce titre, vous aurez en management direct 2 chefs de projet techniques, responsables respectivement du :

suivi du support de production

suivi des évolutions 

La grande majorité des développements est assurée par une société prestataire organisée en 2 équipes offshores (localisée au Mexique et en Roumanie) et une autre partie de développements est réalisée par l’équipe centrale à Paris.

De manière transverse aux équipes prestataires et centrale, votre périmètre sera de :

Contrôler que les procédures liées au delivery sont bien respectées

Suivre les indicateurs (KPI) afin de s’assurer de l’efficacité et de la qualité continues  et prendre des mesures correctives si besoin

Faire évoluer les procédures et KPI si besoin   

Effectuer des arbitrages/ priorisations entre des développements dans les domaines production et évolutions si nécessaire

Assurer un suivi particulier des incidents majeur de production : au cours de l’événement et par la suite jusqu’à résolution définitive de l’incident

S’assurer que la continuité de service est assurée (backups lors des congés, astreintes, recouvrement de compétences particulières…)  

Apporter un support technique à l’équipe par son expertise technique et expertise sur la solution

Vous coordonner avec l’équipe fonctionnelle sur les plannings/risques et priorités

Dans le cadre du programme de déploiement massif de la solution dans les pays, vous piloterez la qualité du delivery (dans les domaines support de production, évolutions et rollouts) :

Contrôler que les normes de développement internes sont bien connues et respectées 

Faire évoluer les normes de développement internes si besoin

Contrôler que les livrables liés au développement soient créés et maintenus (spécifications techniques, fiches de tests, configuration logicielle)

Veiller à ce que les développements réalisés contribuent à une solution globale cohérente, performante et aisée à maintenir   

Etre en support de l’équipe si les normes ne sont pas comprises ou connues

Proposer des actions permettant une amélioration continue du niveau de qualité et la sécurisation du delivery

Vous serez également amenés à piloter des projets ponctuels :

Evaluer des charges techniques,

Chiffrer des développements identifiés dans le cadre du déploiement, avec éventuellement rédaction des spécifications techniques,

Organiser, coordonner et suivre l’ensemble des tâches techniques de la phase de conception technique au support post démarrage,

Etre garant de la solution technique à développer,

Piloter des équipes de développement à distance (Roumanie, Mexique)

Etre force de conseil à l’équipe de développement,

Exécuter des tests techniques,

Apporter un support à l’équipe projet métier pendant les phases de recette,

Effectuer un reporting au chef de projet maîtrise d’ouvrage dans le cadre du projet de déploiement et au responsable IT de la solution (planning, reste à faire, alertes).

Dans ce contexte, vous serez en relation avec les équipes fonctionnelles et techniques (production, DBA) corporate et des pays.

VOTRE PROFIL

Consultant(e) technique confirmé(e) sur Oracle E-business Suite, vous vous reconnaissez dans la description suivante :

Vous avez une expérience avérée sur EBS (8 ans minimum) en particulier dans sa version R12

Vous maîtrisez la pratique de plusieurs outils de développement liés à l'ERP (Forms, Report, Unix, PL/SQL, BI Publisher, Workflow, OAFramework, Web services..)

Vous possédez une affinité forte pour la qualité et le respect des procédures que vous avez envie de partager

Vous avez une première expérience en management

Vous connaissez l’environnement technique de l’applicatif : le fonctionnement standard et le modèle de données de plusieurs modules de la suite Finance, ainsi que le paramétrage technique.

Vous connaissez les best practices Oracle

Vous avez également la capacité à rédiger les documents techniques et de procédures

Vous réalisez des plannings et assurez le suivi des charges et tâches définies

La connaissance de java et/ou VBA est un plus

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux, force de proposition et vous savez vous adapter aux processus et modèles d’organisation actuels et futurs. Vous aimez travailler en équipe, encadrer des consultants et avez un bon sens relationnel.

La pratique de l’anglais (écrit/oral) est indispensable.

Vous pourrez être amené à vous déplacer à l’étranger pour de courtes durées.

DATE DE DEBUT SOUHAITEE

Octobre 2022

AUTRES DETAILS

CDI

Temps plein

Télétravail (2 jours / semaine)

Poste basé au siège social d’Edenred : 14-16 boulevard Garibaldi 92130 Issy-les-Moulineaux

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Summary

Location: France - Issy les Moulineaux

Type: Full time