Ingénieur Financier Reseau (EFA) H/F - Groupe Provence

Ingénieur Financier Reseau (EFA) H/F - Groupe Provence

Description

L’expert Financier et Assurances joue un rôle déterminant dans la réalisation des objectifs sur la clientèle Premier et Patrimoniale. Il Intervient en appui de l’équipe commerciale Premier et patrimoniale, pour :

Apporter une valeur ajoutée à la relation avec les clients ayant des besoins complexes grâce à sa large expertise technique sur les marchés financiers, immobilier, assurances…
Améliorer les connaissances techniques des Conseillers Premier tout en mettant en oeuvre le processus de vente centré sur les besoins client et le devoir de conseil
Dispenser des formations sur le lancement de nouveaux produits et animer des réunions d’information clients
Contribuer à offrir une expérience client de grande qualité et placer le client au coeur de notre activité

Avec le souci de l’efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la stratégie de RBWM, de la conformité, des valeurs et des principes de HSBC, au niveau local et global.

Missions

 Apporter son expertise pour renforcer l’image de HSBC comme banque patrimoniale de référence
Analyser les portefeuilles avec les Conseillers Premier, évaluer la pertinence des produits détenus selon l’évolution des marchés, identifier les opportunités et gérer les risques
Aider les Conseillers Premier à approfondir la découverte client, à présenter et expliquer les solutions d’investissement les plus adaptées et assurer le suivi des contrats complexes jusqu’à leur bonne exécution
Renforcer les connaissances et compétences patrimoniales et financières des Conseillers Premier
Participer à des RDV clients au côté des Conseillers Premier en donnant des avis et conseils techniques adaptés
Proposer des produits et des solutions relevant de son expertise
Organiser des formations et coaching sur le terrain
Aider au lancement des produits complexes
Animer des réunions d’informations clients
Aider les responsables de points de vente et la Direction des ventes et du Développement Patrimonial à identifier les risques liés aux portefeuilles des Conseillers Premier
Relayer les retours des Conseillers Premier et des clients afin de permettre une amélioration continue de nos produits et services
Développer son expertise technique sur les produits et solutions de son champ de compétences pour accroître la satisfaction et les bénéfices client
Assurer une veille économique et financière des marchés
Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications par les autorités de règlementation internes et externes ou toute autre question soulevée par les régulateurs externes.
Appliquer la politique de conformité du Groupe, applicable au poste.
Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste et veiller à ce que toutes les actions réalisées dans le cadre de la fonction chez HSBC prennent en compte la possibilité de survenance de risques opérationnels.

Nous vous prions de noter qu’à date, ce poste est identifié comme appartenant à l’entité économique autonome RBWM Distribution dont le transfert est prévu courant 2023 chez My Money Group.

Qualifications

Client:

Orientation client
Renforcer les relations avec les clients
Collaboration

 Croissance :

Développer une croissance durable
Accéder à l’excellence
Gérer les risques de façon responsable

  Connaissance Marché / Métier :

Comprendre les marchés et les clients
Comprendre le métier
Trouver et Développer les opportunités

  Organiser / Planifier / Gestion portefeuille :

Organiser
Planifier
Gestion de portefeuille


Job Field: Banque de détails