Local service product manager F/H H/F

Contenu de l'offre Local service product manager F/H H/F chez ABB

CDI Mission essentielle :
Etre le référent technique des produits de Service et outils internes de l’activité Service Client,
principalement développés par la Business Unit Robotique. Assurer le déploiement des produits de Service et outils internes avec les équipes locales (support, formation des équipes). Participer à la définition de business model pour les nouvelles offres liées aux nouveaux produits de Service. Participer au développement de l’activité Service Client Robotique en amenant des idées de croissance via notamment la digitalisation. Assurer la mission de « Installed Base Manager » pour l’activité Service client Robotique en s’assurant de la mise à jour de la base installée Robotique France (mise à jour des équipements et des clients).

Tâches
Activités principales :
Echanger avec les Global Project Manager de la Business Unit Robotique Conduire le déploiement sur le territoire français Définir les plans d’action pour le déploiement des produits de Service et outils internes Etre en relation avec les équipes locales (techniciens, managers, commerciaux) Réaliser les supports de formation nécessaires et former les équipes internes Mettre en place des indicateurs de performance Accompagner les commerciaux en clientèle en tant que support technique Assurer les démonstrations aux clients Participer à la réalisation des supports marketing Etre le garant de la bonne utilisation des bases de données et de sa mise à jour régulière Etre en partie le business développeur de l’activité Respecter le système qualité, sécurité et procédures de son organisation Evaluer les risques en matière QHSE et établir un programme de prévention et d’amélioration avec les services QHSE