Digital Product Owner – Experience Discovery AccorHotels (H/F)

Contenu de l'offre Digital Product Owner – Experience Discovery AccorHotels (H/F) chez AccorHotels

CDIEnvie d’un nouveau challenge dans un des secteurs les plus dynamiques du web – l’e-tourisme – et de rejoindre une entreprise en pleine transformation digitale ?

La Direction Digital Products & Innovation d’Accorhotels recherche un(e) Digital Product Owner.

Au sein de l’équipe Guest Digital Products, vous serez en charge, en tant que Digital Product Owner, de définir, concevoir et faire évoluer le produit Discovery Experience de accorhotels.com.

L’activité est orientée autour des produits digitaux suivant :

La navigation sur le site accorhotels.com La homepage et les pages vitrines présentant nos services et nos offres L’espace inspirationnel (Le Magazine d’Accorhotels, les guides destinations…) Dans l’équipe, vous participerez activement aux missions suivantes :

Veille et création d’idée

Analyser le marché et le positionnement e-commerce de nos marques Identifier les nouveaux usages et définir les best practices Proposer de nouveaux usages et les porter au sein de l’entité Conseil et conception

Elaborer et communiquer sur la vision du Produit, en ligne avec la stratégie du Groupe Recueillir, analyser et challenger le besoin exprimé par les équipes métiers Evaluer la pertinence de la demande et la prioriser Travailler sur divers scénarios de solutions avec les différents contributeurs (bénéfices, coût, délai, scénario test&learn, AB testing, découpage des lots) Rédiger les expressions de besoin et les briefs agences Animer des workshops de conception avec les parties prenantes du projet S’assurer de la mise en œuvre et de la mise à jour de la documentation produit Qualité

Etre garant de la qualité du produit sur l’ensemble des devices en définissant les niveaux d’exigence attendues et les KPI associées à ces exigences S’assurer de la couverture des tests de non-régression avec les équipes QA Prioriser les correctifs selon les impacts client au sein du backlog Produit Suivi de performance

Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance Analyser les feedbacks des utilisateurs et mesurer la satisfaction Réaliser les reportings de performance et communiquer sur l’évolution de la performance Réaliser des benchmarks de performance Identifier et suivre des actions pour améliorer les performances Vous avez une expérience réussie en tant Product Owner, idéalement au sein d’un pure player du E-Tourisme, sous ses différents aspects : vision et maitrise d’un produit, atteinte des objectifs, respect des délais & du budget, relation avec les prestataires externes, maitrise et adaptation des méthodologies Agiles.

Vous avez une expertise dans l’expérience client digitale, l’ergonomie, les différents leviers e-marketing, et une connaissance des outils de suivi de tracking, de publication de contenus et des langages techniques web.

Vous êtes orienté(e) client, curieux(se), passionné(e), vous avez le goût pour l’investigation, et vous savez mener naturellement une veille permanente.

Vous avez une capacité d’adaptation, d’écoute, et une bonne expression orale, qui vous permettront de faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.

Votre niveau d’anglais est courant (utilisé au quotidien ; lu, écrit, parlé). #LI-SB2018