Chef de Projet AMOA CRM ERP Ventes en B to B (h/f)

Contenu de l'offre Chef de Projet AMOA CRM ERP Ventes en B to B (h/f) chez Additi

CDI

Présentation Additi

ADDITI regroupe les savoir-faire de Précom et de ses filiales, et celles de Ouest-France Multimédia, spécialiste des marchés d'annonces en ligne. A chaque besoin en communication de proximité, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées par marché.

Date de publication de l'offre 2019-03-19 11:10:51

Contrat en CDI

Ville

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Mission

Le contexte :

Additi, filiale du Groupe SIPA Ouest France, est la référence en communication de proximité du Grand Ouest. Grâce à la puissance de ses marques et à son organisation spécialisée par marché (par Business Unit), Additi imagine des solutions de communication de proximité basées sur des médias puissants et des solutions digitales.

Dans le cadre du renforcement de la gestion de la relation client et de l’optimisation de la gestion des ventes, le Pôle de Compétences Projets, Méthodes et Process recrute un Chef de projet dont la mission sera d’accompagner les Busines Units dans la mise en œuvre des évolutions de leur CRM et des processus de gestion des ventes avec Salesforce.

Votre rôle :

Intégré à une équipe de 4 personnes, vous participez à la mise en œuvre de projets en lien avec l’activité commerciale et les applications informatiques correspondantes (CRM / ERP).

A ce titre vos principales missions sont

L’assistance à maîtrise d’ouvrage Recueil et challenge des besoins utilisateurs, analyse des problématiques spécifiques, animation des ateliers Rédaction des spécifications et documentations projets Conception et réalisation de la recette Formation utilisateurs Gestion des demandes d’évolutions Pilotage de projet Planifier et suivre les actions Coordonner les acteurs des projets Gérer le planning, le budget, la qualité des livrables et les incidents Coordonner et assurer le suivi des déploiements Faire le reporting projet

Véritable relais entre les Business Units, les services supports et l’informatique, votre expertise des outils de gestion des clients, des offres et des ventes dans le domaine B to B vous permet d’intervenir avec pertinence sur toutes les phases projets entre autres

Benchmark et challenge de différentes solutions Proposition d’harmonisation des méthodes au niveau groupe Evaluation des risques et des impacts sur le SI Modélisation des processus de gestion des ventes et des contrats

Doté d’une bonne compréhension des enjeux métiers, capable de les appréhender dans un environnement fonctionnel et technique complexe, vous êtes moteur dans la préconisation et l’élaboration de solutions optimisées pour aligner la gestion des clients, des ventes et des back office.

Profil

Profil recherché

De formation BAC+5, avec 3 ans d’expériences de mise en œuvre d’outils ERP et CRM (type Salesforce).

Vous êtes force de proposition, curieux, polyvalent, autonome, rigoureux et organisé.

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et savez faire avancer les projets en équipe avec méthode et pragmatisme.

Vous avez de très bonnes capacités d’analyse et de synthèse ; vous êtes capable de développer tant une approche globale que détaillée.

Vos connaissances techniques seront un atout supplémentaire.

Rémunération