Relation Client
Consultant Technique,Gestion de projet
CDI
Paris
4 ans
Idéalement sous 1 mois
BAC +5
Nous recherchons un chef de projet centre de contacts omnicanal à même d’intervenir dès la phase de pré-étude jusqu’à la mise en œuvre de la solution vendue, principalement auprès de Grands Comptes.
A propos d'Almavia CX**
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.
Poste
Vous serez en charge des projets au niveau fonctionnel et techniques depuis la pré-étude jusqu’à la fin du déploiement.
Les tâches principales sont :
Poste
De formation Bac+5, école d’ingénieur ou universitaire.Plus de 5 ans d’expériences en centre de contacts et plus de 3 ans d’expériences en conduite de projet.Connaissance d’une des technologies suivantes : Genesys, Vocalcom, Twilio, Vonage, Akio. Capacité à mettre en place des maquettes sur l’un de ces outils.Bonne connaissance métier des domaines relation client et centre de contacts (avec une orientation omnicanal)Capacité d’analyse, autonomie et forte aptitude à travailler en équipe (direction, équipes métier, consultants fonctionnels et techniques, équipe support…)Type d'emploi : CDI
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Chef de Projet MOA-MOE Solutions centre de contacts H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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