Chef de Projet web collaboratif

Contenu de l'offre Chef de Projet web collaboratif chez AlumnForce

En étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et les clients, vous accompagnerez les nouveaux clients dans leur déploiement de la solution afin d’assurer le succès de leur réseau.
Vous serez en charge aussi des réseaux déjà existant afin de répondre à leurs attentes et apporter les bonnes recommandations pour développer au mieux leur communauté.
Vos indicateurs clés seront le taux de satisfaction des administrateurs et l’engagement des utilisateurs.

Vous intégrerez la team projets.

Vos missions

Participer à toutes les phases d'un projet (rdv client, planning de production, paramétrage de la solutuion, formation).Programmer et qualifier les nouvelles demandes clientsSuivre la qualité des livrables.Echanger avec la team technique, produit et commerciale pour remonter les feedbacks des réseaux.Développer une excellente relation avec les clients et participer à l'éditorial des aides clients et promotions clientsComprendre et orienter les besoins des clientsTravailler avec des processus lean / agiles

Profil recherché :

Problem-solver et pédagogue, vous êtes doué pour expliquer l’inexplicable et d’une patience sans limite qui vous permettent de toujours garder votre calme et prioriser les urgences.Vous savez sourire au téléphone avec une excellentes qualités relationnelles.L’usage de l’anglais courant n'est pas un problème pour vous.Doté d’une forte capacité d’adaptation et d’une réelle implication, vous êtes polyvalent et apprécies les environnements de travail dynamiques.Vous souhaitez évoluer dans un environnement start-up et cultiver un côté geek.

Merci de postuler chez nous !

Type d'emploi : CDI

Expérience:

gestion de projet: 2 ans

Langue:

Anglais