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Contenu de l'offre Chef de projet/Product owner H/F chez Arkea

Description du poste

Au sein de la Direction des Opérations Clients et Conseillers, le service « Poste Clients et Conseillers » est en charge des Outils Clients (Sites Web/Mobiles, applications...) et des Outils Conseillers (Poste de travail fixe/tablette), pour les Fédérations.
Au cœur de la distribution des produits et services commercialisés par notre réseau d'agences, en tant que Chef de projet/Product Owner, vous serez le garant de vos « Produits » en lien avec la Direction Marketing Expérience Clients, les Directions commerciales, les Directions Produit des services centraux et des filiales et la MOE.

Vos principales missions seront les suivantes :
• Conduire ou participer à des projets ;
• Comprendre et collecter les besoins exprimés ;
• Optimiser l'ergonomie et les parcours client/conseiller ;
• Suivre les développements ;
• Rédiger et exécuter les cas de tests ;
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service perçue par vos utilisateurs ;
• Être l'ambassadeur de votre « Produit » auprès des différentes entités du Groupe;
• Assurer une veille sur votre périmètre produit

Description du profil

Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se) avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
Vous avez de l'appétence pour les nouvelles technologies et une première expérience réussie comme chef de projet MOA ou Product Owner en méthodologie agile .
Doté d'un bon relationnel et de capacités d'animation et de rédaction, vous appréciez le travail en équipes transverses
Très attaché à la qualité de la relation client, vous avez un 'sens client' très affirmé

Alors rejoignez-nous pour offrir à nos clients une expérience client « cinq étoiles » !
Cpf final 4
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Chef de projet/Product owner H/F
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