Alternance : Chef de Projet Digital (H/F) en Alternance

Contenu de l'offre Alternance : Chef de Projet Digital (H/F) en Alternance chez AXA

Au sein de la Direction Vente & Multi-Accès et sous la responsabilité du Responsable Web-to-Store, vos missions seront les suivantes :

Accompagner les Agents sur le E-business et leur web-présence

- Prendre en main l’écosystème "web présence" des Agents AXA (notamment les sites Agent et Google My Business)
- Former les Agents et l'encadrement commercial via la création de supports (vidéos, formations en ligne, présentations, etc.) et en animant des webinars
- Assurer le support des Agents sur Google My Business et les sites Agents (via mail ou téléphone), et les aider à s’améliorer sur ces outils
- Identifier les incidents techniques, prioriser et suivre leur résolution
- Proposer des améliorations de nos outils sur la base des retours des Agents

Participer au pilotage de l’activité Web-to-Store
- Suivre les KPIs du pôle Web-to-Store sur les usages (nombre de visites, interactions, positions dans les moteurs de recherche, etc.) et la conduite du changement (prise en main des outils à disposition, notes Google complétude des informations, etc.)
- Créer, mettre à jour et diffuser des rapports autour de la web présence auprès des entités internes et externes à la Direction Vente Multi-Accès

Développer l’e-business local et les actions web-to-Store

- Optimiser le référencement et le trafic web des agences AXA sur les moteurs de recherche, en lien avec les différents experts digitaux et partenaires externes (agence média, partenaire de multidiffusion, etc.)
- Identifier et tester de nouveaux leviers d’acquisition de trafic, réaliser une veille sur les sujets de la web présence, et capitaliser sur les innovations possibles
- Optimiser la conversion des sites internet des agences AXA (A/B Tests, feedbacks utilisateurs, analyses UX/UI…) en collaboration avec les équipes internes (Digital Factory, Content Factory, etc.)