Chef de Projet - Experience Utilisateur Digital Workplace H/F

Contenu de l'offre Chef de Projet - Experience Utilisateur Digital Workplace H/F chez Banque de France

Banque de France recherche …
Présentation de la direction générale et du service

La Banque de France recrute un « chef de projet-Expérience Utilisateur Digital Workplace » H/F pour conforter ses équipes.

La Direction Générale du Système d'Information (DGSI) qui regroupe plus de 2000 personnes (internes et prestations) réparties sur différents sites en région parisienne et à Poitiers a pour rôle de concevoir et mettre en oeuvre la stratégie informatique de la Banque de la France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité numérique ainsi qu'à la bonne gestion de son patrimoine de données.

Au sein de la Direction des Services Communs, le service NEXT (Nouvelles EXpériences pour la Transformation des usages) est en charge de la mise en place d'un environnement de travail attractif, fiable et performant, pour permettre aux collaborateurs de la Banque de France de travailler efficacement au quotidien.

Engagé dans une approche Digital Workplace moderne et innovante, vous rejoindrez des équipes dynamiques et agiles qui construisent les solutions favorisant les nouvelles pratiques de communication et de collaboration, en lien avec le travail en mobilité.

Descriptif de mission

Le service NEXT veille à améliorer continuellement l'expérience des utilisateurs vis-à-vis des produits et services de l'environnement de travail. Cette démarche s'inscrit dans la mise en oeuvre d'un train agile « Environnement de travail » qui, par itération, va mobiliser plusieurs lignes « produits » afin de délivrer un flux de valeur cohérent auprès des utilisateurs.

Vous rejoindrez la section « Expérience » qui a pour mission de :
- Apporter de la transversalité au sein des lignes produit de l'environnement de travail et de créer l'expérience des utilisateurs.
- Coordonner la mise en place du Train agile et l'animation de ses cérémonies.
- Éclairer les équipes sur les tendances du marché et les choix technologiques.
- Assurer la coordination des déploiements des évolutions de l'environnement de travail auprès des utilisateurs, en lien avec les équipes en charge du support de proximité aux utilisateurs.

En tant que chef de projet de l'expérience utilisateur, vous serez chargé de :
- Développer les dispositifs permettant de collecter les usages et pratiques des utilisateurs et consolider les parcours par population.
- Mesurer l'adoption des outils par les utilisateurs et leur niveau de satisfaction.
- Contribuer à la mobilisation des ressources et l'organisation des recettes utilisateur.

Dans le cadre de la mise en place du train agile « Environnement de travail », en soutien aux référents des lignes produit, vous contribuerez également à :
- Mettre en commun des pratiques agiles au sein du service.
- Mettre en place et suivre les indicateurs pour le pilotage du train.

Profil recherché

Titulaire d'une formation supérieure (Bac +4/5) en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle de plus de 5 ans. Vous avez acquis de réelles compétences en gestion de projet, et êtes à l'aise avec les concepts d'agilité (Scrum, SAFe). Votre parcours vous a conduit à développer votre expérience dans le domaine du Digital Workplace et de la valorisation de l'expérience utilisateur.

Force de proposition, vous savez anticiper les besoins et êtes proactif. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité à travailler en équipe, et vos qualités de communication et d'organisation.

Ce poste situé à Paris sera éligible au télétravail à temps partiel après une période d'intégration.

Contactez nos ambassadeurs

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.