Rattaché(e) à la direction Retail et E-commerce, vous évoluez en transversal sur les missions suivantes :
> Gestion et animation du site (institutionnel et e-store) :
> Pilotage des évolutions : définition et validation des spécificités techniques, fonctionnelles et graphiques, cahier des charges, validation des scénarios tests, recette graphique et fonctionnelle tous devices, suivi de la mise en production, coordination des prestataires.
> Lien avec l’agence technique pour le suivi TMA et la résolution des bugs et dysfonctionnements éventuels du site (mobile et desktop).
> Pilotage et supervision des campagnes SEA et Social en lien avec l'agence dédiée.
>E-CRM :
> Gestion du service client online
> Suivi et actualisation des tableaux de bord sur les différents KPI.
> Veille concurrentielle, analyse des comportements et des tendances E-commerce.
Profil requis :
De formation Bac +5 (école de commerce ou formation universitaire) avec une spécialisation en e-commerce, vous disposez d’une expérience significative dans le pilotage et la coordination de projets digitaux e-commerce.
Vous disposez d’un excellent sens de l’organisation, du relationnel et de la culture du résultat. Vous faites preuve d’esprit d’initiative, de précision, d’analyse et de synthèse. Vous avez le goût du challenge et n’hésitez pas à proposer des solutions créatives et efficaces.
Une appétence pour l’univers de la Mode et ses codes est un véritable plus.
Anglais bilingue indispensable.
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