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Chefs de Projet et Product Owner Genesys - H/F (IT)

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Contenu de l'offre Chefs de Projet et Product Owner Genesys - H/F (IT) chez Carriere Info

Description du poste
Poste à pourvoir UNIQUEMENT en CDI :Dominante : fonctionnellePour un grand groupe bancaire, un projet est lancé pour déployer une solution Genesys visant à orchestrer les interactions clients sur tous les canaux et à équiper l’ensemble des acteurs de la relation client du Retail.Le client souhaite donc mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique.A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de PPO/Assistance à maîtrise d’ouvrage.Description de la prestation :Dans ce cadre, la Prestation devra avoir un profil de Proxy Product Owner (PPO), bénéficier d’une expérience Agile soutenue (Profil sénior), être polyvalent, décrire les besoins fonctionnels et les traduire techniquement aux équipes de développement tout en animant/pilotant ces dernières. Il devra également participer aux phases de testing.Idéalement, la Prestation aura initialement eu une expérience de développeur.Le cadre de la prestation consistera à travailler sur l’interconnexion de la solution Genesys avec les différents référentiels devant l’alimenter en données. A ce titre, il sera nécessaire de travailler avec différentes équipes au sein d’entités variées. La connaissance technique de la solution Genesys est un plus mais pas indispensable.La Prestation pourra évoluer vers une casquette de SCRUM Master et assurera des fonctions de chefferie de projet également.Livrables :Dossier de cadrageSpécifications fonctionnellesSuivi des actions / des contributeursEtablissement du WBS, du planningSuivi des risquesSuivi du planningMatrices de RACIPréparation et gestion d’ateliersReporting hebdomadaire (interne et externe)Compte-rendu de réunionSupports de comités K€ mensuels
Cpf final 4
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