Chef de projet digital F/H

Contenu de l'offre Chef de projet digital F/H chez Catherine NGUYEN

Mission principale

Au sein du service digital de la Direction Sociétaires, Digital et Partenariats, il/elle

participe à la transformation digitale de la Mutuelle et à la mise en œuvre de sa stratégie digitale. L’entreprise évolue pour faire entrer le client au cœur de son organisation, afin d’améliorer durablement l’Expérience Client, dans le respect des démarches de co-construction engagées avec nos délégués et sociétaires.

Il/elle aura pour objectifs de recenser et analyser les besoins de nos sociétaires, imaginer et mettre en œuvre de nouveaux services sur notre site internet, améliorer les parcours client sur le web et mobile dans un souci d’optimisation permanente de l’expérience client.

Il/elle sera amené à gérer des projets complexes (de la rédaction d’expression de besoin jusqu’au suivi de leur bonne mise en œuvre en étroite collaboration avec l’IT et les différentes parties prenantes) mais il sera aussi le garant du site, de la mise en place de campagnes média digitales et du déploiement de la stratégie digitale de la mutualité, du Fonds et de l’Association dans notre écosystème digital.

Activités principales :
Piloter la refonte de nos espaces clients à la fois pour les collectivités et les particuliers. Coordonner et faire l’interface avec l’équipe IT dans la gestion de ce projet stratégique.

Coordonner le travail des différentes équipes : architectes, techniques et développeurs, graphistes…

Etre en charge du pilotage de campagnes digitales en lien avec une agence média. Etre responsable du budget et de la performance de nos campagnes au quotidien.

Etre responsable du site, de la coordination et de la priorisation des demandes d’évolution de contenus ou de rubriques.

Veiller à la mise en œuvre des contraintes règlementaires sur notre écosystème digital (site, réseau sociaux…)

Participer à l'élaboration des stratégies mises en place sur la mutualité, le Fonds et l'Association afin de mettre en place des actions répondant au besoin métier et en cohérence avec la stratégie digitale

Définir des indicateurs de performance à suivre pour vos projets et prendre en charge l’élaboration des reportings pour le pilotage de l’activité

Imaginer des services innovants répondants aux attentes de nos sociétaires

Etre en charge de la recette fonctionnelle de vos projets (tests utilisateurs).

Etre en charge de la veille concurrentielle et des tendances du marché de l’assurance et des innovations digitales.

Assurer la maintenance des actions correctrices du site web et mobile en lien avec l’IT

Profil recherché Compétences techniques :
Connaissance des produits d’assurance IARD et collectivités

Excellente connaissance du web et curiosité pour les dernières tendances digitales.

Capacité à diriger des projets complexes.

Excellente maîtrise des différents usages du digital web (search, réseaux sociaux, mobile...)

Connaissance des leviers d’acquisition digitaux

Maitrise de langages web (html, xml…) et des outils : pack office, CMS, Google Analytics, AB testing,…

Compétences relationnelles :
Rigueur, sens de l’organisation, très bonne autonomie.

Force de proposition,

Grande capacité à travailler en environnement transverse, avec de multiples parties prenantes (métiers, techniques)

Réactivité et doté d’une forte culture résultat/business.

Compétences managériales transversales et/ou hiérarchiques :
Capacité à leader un projet et manager les contributeurs dans le respect de l’objectif final

Capacité à accompagner un alternant
Entreprise Adossé au Groupe AXA, Saint-Christophe assurances (qui regroupe plusieurs entités) est l’assureur mutualiste de l’économie solidaire. Entreprise dynamique et à taille humaine, nous proposons une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à destination du secteur associatif (associations, ONG à but humanitaire et caritatif, organismes sanitaires et sociaux, enseignement privé, institutions religieuses) ainsi qu’une offre dédiée aux particuliers. Notre métier d’assureur est indissociable de missions de solidarité et de prévention que nous portons via l’Association Saint-Christophe. Proche de son sociétariat, Saint-Christophe assurances place, depuis 50 ans, le principe mutualiste, au cœur de son organisation.