Chef de projet Support fonctionnel H/F

Contenu de l'offre Chef de projet Support fonctionnel H/F chez CGI

Chef de projet Support fonctionnel H/F

Description de poste

Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre.

Nos 78 000 experts dans le monde, dont 11 000 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d’enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

A Bordeaux, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l’ensemble des métiers dans les secteurs finance, industrie, retail, énergie et télécommunications.

Intégré au sein d’une équipe support fonctionnelle, vous assurerez le pilotage des activités autour de plusieurs Progiciels.

Votre connaissance du support (Niveau 1 et 2), une première expérience en pilotage ainsi qu’une bonne capacité d’analyse et de synthèse sont des atouts pour ce poste.

Vous serez formé par nos experts sur le domaine fonctionnel du projet ainsi qu’aux outils CGI utiles à l’élargissement de votre expertise.

Votre mission, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.

Vous bénéficiez d’un suivi managérial de proximité qui vous accompagnera dans votre évolution.

Vos missions sont les suivantes,

• Piloter les activités supports : Suivi de l’activité, reporting, KPI

• Participer aux activités supports fonctionnelles auprès des utilisateurs

• Force de proposition pour améliorer les process et les métriques

• Développer une expertise fonctionnelle

Force de proposition, dynamique, doté d’une bonne capacité de synthèse, de capacités relationnelles et du sens du service, vous intervenez auprès des équipes en interne et du client.

Une connaissance du support est indispensable, une connaissance des outils de pilotage souhaitable.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Show more












Show less