Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du groupe Comexposium, vous occupez le poste de Product Owner sur la plateforme de pré-enregistrement (billetterie) destinée aux visiteurs et exposants de nos salons (62 plateformes). Cette plateforme est déclinée à partir d’un Framework commun (Master) puis ajustée en spécifique selon les besoins des salons. Votre rôle sera d’assurer la mise en ligne de chaque plateforme en coordination avec les équipes métiers et les prestataires externes.
Vos Missions
Responsable de la mise en ligne des plateformes de pré-enregistrement visiteurs et exposants,
- vous participez à la définition du besoin et du planning de livraison pour chaque plateforme en coopération avec les équipes marketing et commerciale
- vous êtes garant de la cohérence entre les besoins émis par les équipes métiers et les contraintes de la plateforme
- vous pilotez la production effectuée par les prestataires en charge du paramétrage de la plateforme : transmission du besoin et du planning de livraison, respect du recueil des besoins, du planning et des priorités de traitements des tickets d’incidents, tests des plateformes
- vous communiquez avec les équipes métiers sur les aléas de production et de livraison
- vous effectuez le suivi et la priorisation des tickets d’incidents
- vous vous assurez du respect de la qualité des datas et de la conformité des flux vers le CRM
Vous intervenez également sur :
- des problématiques Front (optimisation des Parcours Client, UX…) et Back (dashboards, interface SAS, gestion des APIs…)
- la mise en place et le suivi des statistiques
- la formation des équipes
- le benchmark, le sourcing et la recherche de solutions alternatives et/ou innovantes dans le domaine
- Expérience de 2 à 4 ans en tant que Product Manager sur un produit web ou un produit similaire (Plateforme d’inscription, e-commerce, CRM, …)
- Expérience de 2 à 4 ans en Gestion de projet (compréhension des besoins, maitrise du process de la conception au déploiement, coordination des ressources internes et externes, respect des plannings, support aux utilisateurs, sens des priorités)
- Appétence pour le secteur évènementiel et la culture digitale
- Sens de l’écoute et du service, autonomie, force de proposition
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