Contenu de l'offre Product Owner Usages et Industrialisation Data Science (H/F)-(H/F) chez CREDIT DU NORD
France
CDI
Responsable de projets dans le domaine des usages et de l’industrialisation de la data science dont la mission est de réaliser des études d’opportunité, des expérimentations et des projets permettant de créer le maximum de valeur Client en un minimum de temps.
Les projets sont principalement ceux menés dans le cadre des travaux de data science concentré sur les études quantitatives pour toute la banque : études clients, segmentation, scores et modèles comportementaux clients, risques (modèle d’octroi), modélisation risques retail.
Dans une optique de chaîne de valeur SAFe (agilité à l’échelle), vous integrerez un ensemble d’équipes agiles réalisant des projets relatifs à la chaîne de valeur « Mieux connaître et comprendre nos Clients » et devrez assurer un support utilisateur de l’équipe de datascientists en charge de ce périmètre.
Responsabilités :
Représenter les utilisateurs du parcours/chaîne de valeur et être donc à ce titre garant de l’expérience utilisateur et de la valeur produit
Concevoir le parcours utilisateur, identifier et prioriser les fonctionnalités à mettre en œuvre au regard de la vision produit, la valeur métier, et le ROI produit
S’assurer avec le Product Manager de l’organisation des travaux nécessaires et du bon déroulement du projet
Coordonner les travaux liés au parcours, en liaison avec le coordinateur fonctionnel
Animer l’équipe projet métier : convenir des priorités et de leur réalisation dans les délais
Etre responsable du backlog et de son développement
Rendre compte du projet et du parcours dans le dispositif de gouvernance
Rôles :
Participe aux travaux de macro-conception du parcours/chaîne de valeur et identifie les fonctionnalités clés
Réalise le cadrage des fonctionnalités, identifie et sollicite les contributeurs en fonction des sujets à traiter
Identifie et partage les actions prioritaires à réaliser
Décide, en coordination avec les acteurs du dispositif de gouvernance, des fonctionnalités du produit et de leurs priorisation (définition du MVP et des phases d’élargissement fonctionnel)
Gère le product backlog : Réalise des arbitrages sur les fonctionnalités et les priorise
« Découpe » le produit en sous-produit au travers de Features (Macro) et User Stories (micro)
Définit, valorise, priorise les fonctionnalités et réajuste si besoin, et contribue à la rédaction des user stories et fixe les critères d’acceptation des fonctionnalités liées
Collecte et traite les feedback produit
Etablit les objectifs des sprints avec l’équipe
Valide les fonctionnalités développées
Participe aux instances de gouvernance pour obtenir des décisions / valider des arbitrages
Prend en compte les retours utilisateurs (groupe de résonance, retour utilisateurs post-déploiement) pour s’assurer de l’adéquation du produit/service avec les besoins et attentes des utilisateurs (collaborateurs CDN, clients, non clients
Mettre en œuvre le dispositif « d’écoute utilisateurs » :
Organiser et assurer les groupes de résonances pour tester et identifier les améliorations à apporter avant déploiement
Mettre en place le dispositif de satisfaction client, analyser les retours et mettre en œuvre les plans d’action identifiés avec l’équipe projets et les contributeurs
Etre promoteur de la démarche au sein du Crédit du Nord en organisant et en participant aux opérations de communication (intranet, Corner Agile, visites du plateau…)
Collaboration étroite avec les Business lines : Directions de Marché/Métiers CDN, les autres équipes de la DDEC et ITIM
Vision transverse Décisionnel et big data.
Formation BAC + 5 (Ecoles d'ingénieurs, Master 2 en Statistiques...)- Expérience similaire 3 à 5 ans dans le milieu banque/assurance - Maîtrise de SAS, R et SQL - La connaissance d’autres langages de programmation serait un plus (Python, Scala) - Qualités requises : orientation résultat, travail en équipe, curiosité, pédagogie, empathie
Avec 8 600 collaborateurs et un réseau de 851 agences, le groupe Crédit du Nord est au service de près de 2 millions de clients particuliers, 305 000 professionnels et associations et 55 000 entreprises et institutionnels. Les différentes entités du groupe Crédit du Nord bénéficient d’une très grande autonomie dans la gestion de leur activité, qui s’exprime notamment par des prises de décision rapides et une grande réactivité aux demandes de leurs clients.
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