CHEF DE PROJET AMOA F/H

Contenu de l'offre CHEF DE PROJET AMOA F/H chez CREDIT ET SERVICES FINANCIERS

Pour accompagner la mise en place de son nouveau schéma directeur des systèmes d’information et sa transformation digitale, l’entreprise recherche un « chef de projet AMOA».

Vous serez rattaché(e) à la direction de l’organisation, en charge du pilotage des projets et de la performance opérationnelle. Vous serez sous la responsabilité du responsable AMOA et intègrerez une équipe de 6 personnes. Vous participerez à des projets d'envergure notamment la mise en place du nouvel outil de CRM SALESFORCE, acteur majeur du domaine.

Votre principale mission au sein de cette équipe sera d’assurer le pilotage et la coordination des projets dont vous aurez la charge, dans le respect des échéances et du budget.

Vous serez amené (e) à :
Accompagner les directions métiers dans leur définition des besoins, et à analyser leur cohérence vis-à-vis des orientations du SI et des orientations stratégiques de l'entreprise

Réaliser des études de faisabilité à partir des demandes des directions métier et formaliser des cahiers des charges fonctionnels

Déterminer et suivre la valorisation budgétaire (ROI) du projet

Animer des ateliers de groupe de travail

Piloter les prestataires, éditeur et/ou intégrateur de solution de type Assurance, CRM, Crédit, Back Office

Assurer le suivi opérationnel, budgétaire, contractuel et le suivi des risques du projet

Coordonner toutes les phases des projets (Cadrage, conception, réalisation, recette, stratégie de déploiement) et tous les acteurs du projet en interne

Participer à la conduite et à l'accompagnement du changement auprès des utilisateurs

Tenir un rôle de référent Salesforce auprès des différents départements de l’entreprise, être force de proposition auprès des métiers, mener des actions de veille et prospective sur les nouvelles solutions/possibilités

En fonction des projets, vos ressources et interlocuteurs seront :

Nos clients internes (les directions métier)

Les instances internes transverses (RSSI, DPO, direction juridique, direction des risques)

Nos partenaires (Banques, assureurs, mutuelles, …)

Nos fournisseurs (SSII, éditeurs, intégrateur, fournisseurs de services divers)

Nos ressources DSI (chef de projet MOE, Exploitation, experts)

r un texte de présentation du poste à pourvoir, minimum 200 caractères.
Profil recherché De formation Bac +4/5, vous justifiez d’au minimum 2 années d'expérience en gestion de projets informatiques, dans le secteur tertiaire.

Ingénieux (se) et ouvert(e) d’esprit avec des capacités d’adaptation, à l’écoute pour imaginer des solutions, vous maîtrisez la gestion de projet et les méthodes et outils associés.

Sans être technicien, vous avez des connaissances techniques, notamment pour comprendre les problématiques liées à la conception d’un modèle de données, et vous êtes capable de mettre en place les instructions contenues dans les formules, règles de validation et workflows.

Méthodique, rigoureux (se) et autonome, vous aimez le travail en équipe. Vous êtes force de proposition. Votre aisance relationnelle, en plus de vos capacités de communication et rédactionnelle, sera un atout pour la réussite dans ce poste.

Une expérience dans les domaines du CRM (Salesforce), de la digitalisation, du monde de l’Assurance ou des méthodes agiles serait appréciée.
Entreprise Depuis plus de 60 ans, le Groupe Crédit Social des Fonctionnaires est reconnu pour son expertise dans les activités de crédit et d’assurance à destination des agents des services publics.

Le Groupe CSF est composé de 370 collaborateurs dont 200 conseillers basés au sein de 32 agences et 100 points conseil répartis sur la France entière.

Expertise et qualité de service sont au cœur de ses préoccupations