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Doctolib

Rezé, Nantes 18/09/2022
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Nous recherchons un stagiaire Salesforce Product Manager pour renforcer l'équipe Onboarding performance de Doctolib.

Notre objectif est d'assurer une utilisation simple et efficace de notre CRM et d'adapter l'utilisation de l'outil aux besoins de nos clients, qui sont nos Doctolibers.

Nous voulons outiller au mieux les 2000 utilisateurs quotidiens de salesforce en France et en Allemagne et en Italie pour booster notre développement. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes tech et produit, les équipes commerciales, marketing et opérations pour participer à des projets de développement d'envergure et construire le salesforce de demain !

Tes missions

Ton objectif : Faire la liaison entre les équipes métiers et les développeurs pour assurer une adoption parfaite des nouvelles fonctionnalités.
- Être le point de contact privilégié entre utilisateurs finaux de notre CRM salesforce (équipes commerciales, marketing et après-vente) et l'équipe de développement produit.
- Participer à la priorisation des sujets à forte valeur ajoutée.

Ton rôle :
- Tu participeras à des projets d'implémentation de nouvelles fonctionnalités dans Salesforce.
- Tu travailleras au sein d'une équipe agile composée de product manager et développeurs.
- Tu vas identifier les tendances et faire le lien avec les développeurs en construisant des \"user stories\".
- Tu testeras les nouvelles fonctionnalités et la bonne implémentation dans Salesforce.
- Tu auras pour rôle de documenter et communiquer sur les nouveautés aux différents groupes d'utilisateurs.
- Tu participeras à la gestion de la base de données.
- Tu devras analyser les grands indicateurs d'adoption de l'outil et en faire des recommandations.
- Enfin, tu devras être en alerte sur de potentiels dysfonctionnements et en tirer des recommandations.

A la fin de ce stage tu auras travaillé sur :
- L'analyse et la traduction des besoins des utilisateurs internes (projets d'implémentation, améliorations, support).
- L'intégration des projets d'implémentation.
- La gestion de projets de manière agile.
- L'optimisation et la performance des processus et des objets déjà implémentés.
- La configuration et le paramétrage de l'outil Salesforce.
- La documentation des processus.

Les qualités attendues sont les suivantes :

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe SI :
- Tu es dans une grande école de commerce, d'ingénieur ou équivalent et tu es à la recherche d'un stage de fin d'études ou de césure.
- Tu es orienté résultats et sais faire preuve de rigueur.
- Tu as un attrait pour l'informatique et les sujets IT te passionnent.
- Tu fais preuve d'autonomie et d'initiatives.
- Tu as d'excellentes capacités d'écoute.
- Tu parles couramment français et anglais, une autre langue européenne est un plus.
- Tu as une bonne connaissance de MS Office (ppt, Excel) et/ou Google docs.
- Tu es ambitieux et souhaites participer à la création d'un des tout premiers succès de l'Internet en Europe.

Ce serait fantastique SI tu avais aussi :
- Administré un outil de CRM.
- Une première expérience en relation client ou en support IT.

Travailler chez Doctolib, ça veut dire quoi ?
- Rejoindre une équipe d'entrepreneurs engagés et passionnés par la même mission : transformer le secteur de la santé grâce à la technologie.
- La chance de jouer un rôle clé dans une scale-up en forte croissance et d'avoir des responsabilités dès le premier jour.
- Un onboarding complet : La Doctolib Academy.
- La possibilité d'apprendre continuellement avec les Learnings Days.
- Team buildings et autres événements Doctolib.
- Parking sous terrain et Campus proche de toute commodité.
- Un DoctoCampus face à la gare de Nantes dans de fabuleux locaux de Co-Working.

Détails sur le poste
- Type de poste : Stage de fin d'études.
- Durée : 6 mois.
- Lieu : Nantes.
- Date de début : Septembre 2022.
- Rémunération : Fixe + Variable.

A propos de Doctolib

Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.

Nous proposons aux praticiens des services pour améliorer l'efficacité de leur organisation, transformer l'expérience de leurs patients et renforcer la coopération avec leurs confrères.

Nous aidons les patients à accéder plus facilement aux soins en leur permettant de prendre rendez-vous en ligne avec les professionnels de santé, de consulter des praticiens à distance via la téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.

Doctolib, c'est une équipe d'entrepreneurs passionnés qui contribuent ensemble à transformer le secteur de la santé.

Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.
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Zoom sur le métier de : Chef de produit web-mobile

Professionnel du marketing et du produit Internet, le chef de produit web et mobile a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux web et mobile ou d’améliorer l’offre existante, dans le respect de la stratégie marketing digitale de l’entreprise.



Découvrez la fiche métier Chef de produit web-mobile
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