Chef de projet marketing digital H/F

Contenu de l'offre Chef de projet marketing digital H/F chez DPD

Description du poste

Au sein de la Direction Marketing & Communication, vous piloterez la planification, la réalisation et la promotion des projets digitaux orientés clients, en lien avec la stratégie de l'entreprise. Vous serez également le (la) représentant(e) de l'entreprise auprès de notre Groupe pour tous les projets de solutions digitales co-construits à l'échelle européenne.
Vos principales missions:

Assurer le suivi, la gestion de contenu et l'amélioration ergonomique des différents outils web de DPD France (site internet www.dpd.fr, Intranet DPD France, Application mobile). Vous devrez notamment piloter le projet de refonte du site www.dpd.fr pour mettre en place une meilleure expérience client et améliorer la visibilité de nos offres.
Pilotez les différents chantiers de nouvelles solutions clients en ligne (paiement en ligne, digitalisation des offres et services, digitalisation des systèmes d'interaction clients...) initiées par DPD France ou en lien avec la politique de notre Groupe.
Etre le support des différentes directions sur leurs besoins digitaux en lien avec nos solutions clients. Vous accompagnerez l'expression de leurs besoins et veillerez à leur matérialisation dans le cadre de la stratégie digitale de l'entreprise.
Veiller au bon référencement de notre site et travaillerez sur l'amélioration constante de ce référencement. Vous piloterez également avec la DSI le suivi des performances du site et des outils en place, et vous assurerez un processus constant d'amélioration des outils en ligne en lien avec les besoins clients.
Etablir un reporting mensuel (KPI) sur lequel vous baserez une partie de vos recommandations et les plans d'amélioration de nos outils. Vous aurez aussi à assurer le benchmarking et la veille concurrentielle sur ce périmètre.
Accompagner en lien avec la branche Communication, la promotion et la maîtrise de nos outils auprès du réseau (Force de vente, Services clients...) et de nos clients.
Accompagner les chefs de produits et l'équipe communication dans la mise en ligne de nouveaux outils, dans l'amélioration de l'expérience client tout en s'assurant du respect de l'image de marque de l'entreprise. Vous serez aussi un soutien dans l'élaboration des futurs produits, en cohérence avec les best practices web et les attentes des clients.
Travaillez aussi avec l'équipe com sur la mise en ligne de campagnes de communication digitale et leur suivi.
Contribuer au développement d'une sensibilité aux enjeux du digital dans l'entreprise.

Description du profil

Expérience réussie d'au moins 5 ans en gestion de projet digital en agence ou chez un annonceur
Bonne connaissance des technos web et mobile
Organisation et rigueur sont vos points forts. Vous possédez un bon esprit de synthèse.
Autonome, vous avez néanmoins un goût prononcé pour le travail d'équipe et aimez utiliser votre créativité pour proposer de nouvelles solutions et de nouveaux outils pour nos clients
Connaissance ou maîtrise des grands principes du web & social marketing (SEO, SEM, SMO, analytics...)
Sensible aux notions d'UX Design, de conception et d'ergonomie, votre obsession du détail vous aidera à donner vie à des outils les plus adaptés à nos clients

Connaissance des techniques du webmarketing, d'acquisition de trafic et d'outils de mesure d'audience

Qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes dynamique et réactif
Votre curiosité, votre écoute incessante et sans a priori du client ainsi que votre passion pour le digital seront les garants de votre succès à ce poste
Vous êtes à l'aise en anglais, écrit et oral.