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Contenu de l'offre Chef de Projet MOA H/F chez Effixio
Effixio recherche …
Société de conseil en stratégie, organisation et systèmes d'information, EffiXio assiste ses clients dans la réalisation de leurs choix stratégiques, opérationnels et technologiques.
Entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
EFFIXIO est un cabinet au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : Assurance, Banque, Santé, Services, Industrie.
Présent Paris et Lille, Effixio ambitionne un développement plus vaste.
Son positionnement sur les niches dites de \"Grand Spécialiste\" lui permet de proposer une offre globale alliant la capacité de production industrielle d'un grand groupe à l'expertise et la souplesse d'un spécialiste.
Plaçant l'innovation au coeur de sa stratégie, EFFIXIO mène des projets d'envergure, allant des études jusqu'à l'industrialisation et la production. le Groupe privilégie une relation de proximité avec ses clients grâce aux compétences de ses 50 collaborateurs.
Effixio place son efficacité au service de l'entreprise, pour la rendre plus performante et plus compétitive.
Pour l'ensemble de ses activités, EFFIXIO déploie progressivement de nouvelles offres combinant l'ensemble de ses savoir-faire Architecture, Sécurité, Digital et Conseil.
Ces offres, qui regroupent les expertises d'EFFIXIO serviront les enjeux stratégiques de nos clients sur 3 grandes thématiques :
1.Expérience Client
2.Efficacité opérationnelle
3.Sécurisation des données & Actifs
Nous sommes un opérateur global de solutions innovantes d'entreprise.
Associés et collaborateurs garantissent conseil et assistance auprès de leurs clients dans :
· la définition des choix stratégiques,
· la déclinaison organisationnelle,
· la déclinaison opérationnelle,
· la mise en oeuvre technologique.
EFFIXIO recrute sur profil ; capacités, qualités, et potentiel d'évolution. Voilà ce que nous privilégions.
'Dans le cadre de projets d'optimisation de nos parcours digitaux, notre client s'est engagé poursuivre le développement de ses outils de relation avec ses clients.
Ces outils permettent aujourd'hui de gérer les demandes de leurs clients et d'y répondre en fonction du canal (Téléphone, Mail, Courrier, Formulaire Web).
La GED workflow joue un rôle central dans la gestion des demandes clients / apporteurs quel que soit le contrat (vie, santé/prévoyance ou dommage) car elle permet de gérer des flux dématérialisés et de les router dans les bons services ; il s'agit d'un outil en constante évolution. Equipe composée de profil varié : MOE, AMOA, organisme externe
Nous souhaitons donc renforcer notre équipe de Chef de Projet MOA afin de sécuriser l'avancement de nos sujets.
Mission :
- Comprendre les enjeux et objectifs des projets impactant les outils de la relation client (notamment GED WorkFlow et Robots).
- Animer les différents acteurs projet dans les séances d'élaboration de la solution (expression de besoin, spécifications, etc.).
- Suivre l'avancement des différents livrables attendus pour chaque projet.
- Construire et suivre le planning projet et ses jalons.
- Participer aux instances projets et animer les réunions de travail (comité projet, comité projet etc.).