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Alternance : ALTERNANCE - Chef de projet MOA

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Contenu de l'offre Alternance : ALTERNANCE - Chef de projet MOA chez ENGIE

Pourquoi rejoindre GRDF ?

Vous cherchez une formation, et une entreprise tournée vers la formation et l’apprentissage ?

Intégrer GRDF c’est :
- Rejoindre une entreprise implantée sur tout le territoire français, responsable, engagée pour la transition écologique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité et le bien-être de ses plus de 11500 collaborateurs
- Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients

Vous souhaitez :

·  Apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile ?
·  Mettre vos compétences, vos qualités et vos valeurs au service d’une entreprise responsable, engagée pour la transition écologique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs ?

Cette alternance est faite pour vous !

La nouvelle Direction des Opérations Omnicanales Clients (DOOC) créée en juin 2021 assure la cohérence et l'efficacité des interactions clients de GRDF. Ses 88 collaborateurs spécialistes au niveau national de la connaissance client, du marketing opérationnel, du digital, conseillent les Directions métiers et opèrent pour leur compte les interactions clients.

La délégation MOA (Maîtrise d’ouvrage) avant-vente est composée d'une équipe de 18 personnes qui facilitent et organisent les projets à composante SI, assurent le suivi des projets dédiés à l'avant-vente et vente et en lien étroit avec les autres équipes de la DOOC et les marchés grand public et d'affaires de la direction développement de GRDF.

Description du poste :

Rattaché à la MOA, vous serez amené à accompagner les équipes de la MOA marché d’affaires sur des enjeux organisationnels et d’excellence opérationnelle dans le cadre de projet métier à forte visibilité. Vous aurez comme objectif de proposer des solutions en adéquations aux attentes de nos interlocuteurs métier, et surtout d’avoir la capacité de mettre en place vos proposition.

Principales activités et responsabilités :

Mission N°1 : Knowledge management (Base de connaissance)

Mise en place d’un système de gestion des connaissances, qui garantit un accès à l'information à l’ensemble des équipes du marché d’affaire. Ces informations sont précieuses pour l’ensemble des collaborateurs, et notamment pour les équipes en charge du support utilisateur (AUD).

Cela comprend la participation et la formalisation des supports pédagogiques à destination des utilisateurs à toutes les étapes du projet : recettes, guides utilisateurs (création et mise à jour), modes opératoires, modélisation de processus.

Mission N°2 : Gestion de projet MOA

Analyse du besoin, aide aux directions métiers du marché d’affaire dans l’expression de leurs besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles ;

Accompagnement des métiers aux phases de recette : participation à la stratégie de recette, élaboration des plans de test et exécution des scénarii, remontées des anomalies et suivi de leur résolution, coordination avec la MOE

Mission N°3 : Pilotage et suivi du reporting du support utilisateur

Mise en place d’indicateurs et suivi de l’activité des équipes de support

Mieux piloter l’activité en proposant des indicateurs pertinents permettant de donner aux métiers les leviers nécessaires à la bonne réalisation de la mission de l’AUD (utilisateur satisfaction)

Participation et préparation des COPIL (comité de pilotage)

Vous êtes étudiant(e) en préparation d'un Master en conduite de projet informatique (ex. MIAGE), d'une école d'Ingénieur ou d’une école de commerce spécialisée en Informatique, vous recherchez une alternance de 24 mois

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de compréhension des besoins, d'écoute et de communication. Vous savez planifier, organiser votre travail, vous êtes curieux (se) et vous faites preuve d'un esprit d'équipe.

Que peut vous apporter GRDF ?

è En termes d’activités et missions

·  Gestion de projet informatique
·  Mise en place d’indicateur (reporting)
·  Découverte du métier de MOA
·  Découverte du pilotage et du suivi d’une prestation
·  Mise en place d’une base de connaissance

è En termes de qualité de vie au travail

·  Travail en équipe & entraide
·  Responsabilisation & autonomie
·  Créativité & force de proposition
·  Prise de risque & droit à l’erreur
·  Travail dans des locaux confortables récemment rénovés et offrant des espaces de travail conviviaux sur un site facilement accessible au cœur de Paris
·  Une participation financière aux frais de restauration d’entreprise, ainsi qu’aux frais de transport.

Lieu de travail: 6 rue Condorcet, 75009, PARIS

'L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence ; et de la charte éthique de GRDF ; accessibles sur www.grdf.fr . En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité'

Additional Information
·  Posting Date: Jun 9, 2022
Cpf final 4
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