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Chef de Projet Web et Expérience Client F/H

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Contenu de l'offre Chef de Projet Web et Expérience Client F/H chez Fnac


Chef de Projet Web et Expérience Client F/H


Informations générales




Description du poste


Métier



09- MARKETING - E-COMMERCE


Intitulé du poste (F/H)



Chef de Projet Web et Expérience Client F/H


Contrat



CDI


Statut



Cadre


Description et profil




France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de 70 000 événements mis en vente sur ses sites reconnus comme Fnac Spectacles ou Billet Réduc.


Filiale du groupe Fnac Darty mais indépendante et à taille humaine France Billet regroupe amoureux de la culture et excellence technologique.


Ainsi, dans un contexte de transformation et de nouveaux challenges, l'équipe E-commerce rattachée à la direction Marketing de France Billet, recherche son nouveau Chef de Projet Web E-Commerce et Expérience Client (H/F).


DESCRIPTION DU POSTE


Vous ferez partie de l'équipe E-commerce, au sein de la direction Marketing de France Billet. Encadré(e) par la Responsable E-Commerce, vous collaborerez en transverse avec plusieurs équipes, afin d'optimiser l'expérience client sur nos sites. Vous participerez également à la migration de nos sites web et app sur nos nouveaux outils.


Vos missions seront les suivantes 


·         Participer au projet stratégique de migration fonctionnelle de nos outils


·         Préparer les éléments de wording et communication de nos nouveaux sites Web et App mobile


·         Créer et maintenir la documentation des nouveaux outils et process


·         Être force de proposition pour les optimiser les leviers de conversion, revenus et parcours clients sur nos sites avec une triple vision business, UX & marketing (CRO, UX/UI)


·         Définition et pilotage de la roadmap d'AB tests (Optimize)


·         Être proactif pour la mise en œuvre et le suivi des nouveaux projets Web et Expérience client en lien avec les équipes métier et techniques


·         Recommandation de nouvelles fonctionnalités et nouveaux services


PROFIL RECHERCHE


Niveau Bac+3 à Bac+5 Ecole de Commerce / Formation Gestion de Projet


·         Vous avez au moins 3 ans d'expérience en gestion de projet e-commerce avec un focus UX.


·         Vous êtes dynamique, autonome et faites preuve d'esprit d'équipe.


·         Vous êtes méthodique, organisé(e) et rigoureux(se) (documentation, organisation)


·         Vous êtes passionné(e) par les technologies web et mobile.


·         Vous avez le goût du challenge et un bon sens business.


·         Vous avez un bon niveau d'anglais.


Nous vous invitons à embarquer pour une aventure humaine riche et porteuse de sens au sein d'une entreprise aux valeurs fortes : plaisir, confiance, esprit d'équipe sont au centre de notre culture et de notre management au quotidien.


Vous vous retrouvez dans les missions proposées ? Envie d'un nouveau challenge ?


Rejoignez-nous !


Poste en CDI – à pourvoir dès que possible


Poste basé à Ivry-sur-Seine (94),


Télétravail à raison de 2 jours par semaine



Localisation du poste


Localisation du poste



France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE


Ville



  Ivry sur Seine



Critères candidat


Niveau d'expérience min. requis



2 - 5 ans


Cpf final 4
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