Contenu de l'offre CHEF DE PROJET DIGITAL CONFIRME H/F chez FRANCAISE DES JEUX

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CHEF DE PROJET DIGITAL CONFIRME H/F

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Référence : 34014276
Date de dépot : 05/11/2020
Entreprise : Francaise des jeux

Descriptif Description : FRANCAISE DES JEUX

FDJ, vous connaissez ? Avec 25 millions de joueurs, nous sommes une référence dans l'univers du divertissement. Mais vous en savez sûrement moins sur les coulisses…
Qu'allez-vous trouver chez nous ? Un terrain de jeu fabuleux : un environnement de travail qui stimule l'intelligence collective, 2 500 personnes motivées par le fait de divertir nos clients et de changer leur vie (1 millionnaire tous les 2 jours), des démarches d'innovation et des technologies de pointe pour conquérir de nouveaux marchés. Alors, prêt à sortir le grand jeu ? Rejoignez le Groupe FDJ !


Au sein de la BU Loterie, rattaché au pôle Expérience Client et stratégie omnicanale du département Marketing Digital et Client, le chef de projet digital confirmé a la responsabilité :

• De maximiser la performance opérationnelle des opérations marketing digitales ou de ses supports (sites, applications, outils) en vue d'optimiser l'expérience client et d'améliorer leur performance
• Identifier, planifier et coordonner les améliorations et les projets prioritaires, en lien avec toutes les parties prenantes, au service de la Direction des Opérations Loterie

Dans le cadre de l'optimisation des parcours et de la conversion des parcours, le chef de projet digital confirmé devra :
• Analyser les parcours clients, les entonnoirs de conversion (de manière autonome) en vue d'identifier des opportunités d'évolutions et de traduire ces résultats ou insights en recommandations spécifiées, pour alimenter les backlogs des principaux supports digitaux.
• Proposer des pistes d'analyses complémentaires visant à mieux comprendre les comportements et usages digitaux de nos clients et proposer le cas échéant un ajustement des actions en co-construction avec les équipes MKG digital et client.
• Piloter les échanges avec les équipes marketing (média et client) pour recueillir et cadrer leurs besoins
• Garantir la cohérence et la fluidité de l'expérience client
• Assurer un suivi du ROI des actions mises en œuvre

Le chef de projet digital confirmé portera la trajectoire de personnalisation des fronts, qui permettra de développer le business de la BU loterie sur le digital et de renforcer l'expérience client :
• Il consolidera les besoins des différents métiers,
• Il pilotera l'opérationnalisation et la coordination du Projet.
Il veillera ainsi auprès de la Data Factory à la cohérence de la roadmap d'AB tests par rapport au projet de personnalisation et aux optimisations des parcours.

Profil recherché Profil recherché : Expérience :
Le candidat devra être doté au moins de 5 ans d'expérience dans le marketing digital / e-commerce avec une 1ère expérience réussie en gestion de projet digital

Compétences
• Esprit analytique, maîtrise des KPIs, appétence pour les chiffres
• Bonne compréhension de l'écosystème digital dans son ensemble (CRM, Acquisition, Produit, Promotion, PO)
• Orientation business et client centric
• Autonomie, créativité et enthousiasme
• Leadership, organisation et rigueur
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité à remonter risques et alertes
• Capacité à fédérer/embarquer différents interlocuteurs
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Boulogne Billancourt
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 06/11/2020

Entreprise Nom de l'entreprise : Francaise des jeux
Site Web : http://lfdj-recrute.com
Contact : Monsieur Ponty Bruno
Adresse : 297 Route de la SEDS
13127 VITROLLES
France


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\nFDJ, vous connaissez ? Avec 25 millions de joueurs, nous sommes une r\u00e9f\u00e9rence dans l'univers du divertissement. Mais vous en savez s\u00fbrement moins sur les coulisses\u2026
\nQu'allez-vous trouver chez nous ? Un terrain de jeu fabuleux : un environnement de travail qui stimule l'intelligence collective, 2 500 personnes motiv\u00e9es par le fait de divertir nos clients et de changer leur vie (1 millionnaire tous les 2 jours), des d\u00e9marches d'innovation et des technologies de pointe pour conqu\u00e9rir de nouveaux march\u00e9s. Alors, pr\u00eat \u00e0 sortir le grand jeu ? Rejoignez le Groupe FDJ !
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\nAu sein de la BU Loterie, rattach\u00e9 au p\u00f4le Exp\u00e9rience Client et strat\u00e9gie omnicanale du d\u00e9partement Marketing Digital et Client, le chef de projet digital confirm\u00e9 a la responsabilit\u00e9 :
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\n\u2022 De maximiser la performance op\u00e9rationnelle des op\u00e9rations marketing digitales ou de ses supports (sites, applications, outils) en vue d'optimiser l'exp\u00e9rience client et d'am\u00e9liorer leur performance
\n\u2022 Identifier, planifier et coordonner les am\u00e9liorations et les projets prioritaires, en lien avec toutes les parties prenantes, au service de la Direction des Op\u00e9rations Loterie
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\nDans le cadre de l'optimisation des parcours et de la conversion des parcours, le chef de projet digital confirm\u00e9 devra :
\n\u2022 Analyser les parcours clients, les entonnoirs de conversion (de mani\u00e8re autonome) en vue d'identifier des opportunit\u00e9s d'\u00e9volutions et de traduire ces r\u00e9sultats ou insights en recommandations sp\u00e9cifi\u00e9es, pour alimenter les backlogs des principaux supports digitaux.
\n\u2022 Proposer des pistes d'analyses compl\u00e9mentaires visant \u00e0 mieux comprendre les comportements et usages digitaux de nos clients et proposer le cas \u00e9ch\u00e9ant un ajustement des actions en co-construction avec les \u00e9quipes MKG digital et client.
\n\u2022 Piloter les \u00e9changes avec les \u00e9quipes marketing (m\u00e9dia et client) pour recueillir et cadrer leurs besoins
\n\u2022 Garantir la coh\u00e9rence et la fluidit\u00e9 de l'exp\u00e9rience client
\n\u2022 Assurer un suivi du ROI des actions mises en \u0153uvre
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\nLe chef de projet digital confirm\u00e9 portera la trajectoire de personnalisation des fronts, qui permettra de d\u00e9velopper le business de la BU loterie sur le digital et de renforcer l'exp\u00e9rience client :
\n\u2022 Il consolidera les besoins des diff\u00e9rents m\u00e9tiers,
\n\u2022 Il pilotera l'op\u00e9rationnalisation et la coordination du Projet.
\nIl veillera ainsi aupr\u00e8s de la Data Factory \u00e0 la coh\u00e9rence de la roadmap d'AB tests par rapport au projet de personnalisation et aux optimisations des parcours.","qualifications":"Exp\u00e9rience :
\nLe candidat devra \u00eatre dot\u00e9 au moins de 5 ans d'exp\u00e9rience dans le marketing digital \/ e-commerce avec une 1\u00e8re exp\u00e9rience r\u00e9ussie en gestion de projet digital
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\nComp\u00e9tences
\n\u2022 Esprit analytique, ma\u00eetrise des KPIs, app\u00e9tence pour les chiffres
\n\u2022 Bonne compr\u00e9hension de l'\u00e9cosyst\u00e8me digital dans son ensemble (CRM, Acquisition, Produit, Promotion, PO)
\n\u2022 Orientation business et client centric
\n\u2022 Autonomie, cr\u00e9ativit\u00e9 et enthousiasme
\n\u2022 Leadership, organisation et rigueur
\n\u2022 Qualit\u00e9s relationnelles et r\u00e9dactionnelles
\n\u2022 Capacit\u00e9 \u00e0 remonter risques et alertes
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