ALTERNANCE - Chef de projet digital

Contenu de l'offre ALTERNANCE - Chef de projet digital chez grdf

Pourquoi rejoindre GRDF ?

Vous cherchez une formation, et une entreprise tournée vers la formation et l’apprentissage ?

Intégrer GRDF c’est :
Rejoindre une entreprise implantée sur tout le territoire français, responsable, engagée pour la transition écologique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité et le bien-être de ses plus de 11500 collaborateurs

Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients

Vous souhaitez :

Apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile ? Mettre vos compétences, vos qualités et vos valeurs au service d’une entreprise responsable, engagée pour la transition écologique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs ?

Cette alternance est faite pour vous !

Vos missions avec votre tuteur :

Au sein du pôle digital de la Délégation Expérience Client de GRDF, en tant qu’Assistant(e) Chef de projet digital, les missions seront les suivantes :

appuyer les Chefs de projet dans leurs missions transverses : réalisation des roadmaps, suivi des adhérences des différents projets et risques, organisation et compte rendu d’ateliers… et dans leurs travaux : conception et tests/recettes des services digitaux développés, reporting, élaboration et à mise en œuvre d’études clients… réaliser le reporting mensuel des indicateurs clés et webanalytics Contribuer à la création de contenus/supports de communication interne et externe et à son optimisation : support de formation, vidéo, plateforme collaborative… Assurer une veille technologique sur les usages digitaux, ainsi que les services proposés par d’autres entreprises et pouvant avoir un intérêt pour GRDF Community Management des clients ambassadeurs du gaz et production des reportings mensuels

Votre environnement :

La Direction Relation Clientèle (DRC) de GRDF recouvre le pilotage des chantiers/expertises relatifs à la Politique Client de GRDF, à l’acheminement / livraison de gaz aux clients et aux données de consommation. La DRC est notamment constituée de la Délégation Expérience Client (en charge de la Promesse Cliente, la MOA des outils SI associés, le Digital et l’animation de l’Ecoute Clients en régions), ainsi que de la Délégation Acheminement Livraison (intégrant l’expertise et l’animation des activités opérationnelles d’acheminement/livraison, telles que la gestion (contractuelle/facturation..) des fournisseurs et parties prenantes, la gestion des demandes clients et de la programmation des interventions pour le compte des clients, en animant fonctionnellement ces métiers auprès des unités opérationnelles en régions).

Les enjeux de développement de notre relation digitale avec nos clients sont majeurs dans les années à venir, afin de continuer de satisfaire les attentes de nos parties prenantes.

Qualifications

Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou 2 en Communication, Digital, Marketing ou assimilé.

Vous avez un intérêt prononcé pour le digital, les nouvelles technologies et l’innovation Vous avez le sens du service et de l'écoute. Vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition Vous disposez également d'une bonne capacité d'analyse et d'un excellent relationnel L’utilisation des outils du marketing digital est un plus (emailing, réseaux sociaux, data analyse…)

"L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence ; et de la charte éthique de GRDF ; accessibles sur www.grdf.fr . En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité"

Emploi

: Digital et IT

Lieu principal

: Europe-France-Île-de-France-Paris

Organisation

: Service gaz

Horaire

: Temps plein

Nature de responsabilité

: Opérationnel

Publication d'offre

: 3 mai 2021, 12:21:01

Type d'emploi

: Alternant