APPUI CHEF DE PROJET DIGITAL H/F

Contenu de l'offre APPUI CHEF DE PROJET DIGITAL H/F chez GRDF

Description du poste

Vous êtes motivé.e

pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ? Rejoignez-nous à GRDF ! GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute : Un.e Stagiaire Appui Chef de Projet Digital (H/F) Poste basé à Paris (09)

La Direction Relation Clientèle (DRC) de GRDF recouvre le pilotage des chantiers/expertises relatifs à la Politique Client de GRDF, à l'acheminement / livraison de gaz aux clients et aux données de consommation. La DRC est notamment constituée de la Délégation Expérience Client (en charge de la Promesse Cliente, la MOA des outils SI associés, le Digital et l'animation de l'Ecoute Clients en régions), ainsi que de la Délégation Acheminement Livraison (intégrant l'expertise et l'animation des activités opérationnelles d'acheminement/livraison, telles que la gestion (contractuelle/facturation..) des fournisseurs et parties prenantes, la gestion des demandes clients et de la programmation des interventions pour le compte des clients, en animant fonctionnellement ces métiers auprès des unités opérationnelles en régions).

Les enjeux de développement de notre relation digitale avec nos clients sont majeurs dans les années à venir, afin de continuer de satisfaire les attentes de nos parties prenantes.

La mission proposée consiste en l'appui des chefs de projets digitaux sur les activités suivantes :

- appui sur les campagnes du programme relationnel de GRDF vis-à-vis de ses parties prenantes

- Community Management des clients ambassadeurs du gaz et production des reportings mensuels

- appui ponctuel sur les phases de recette des nouveaux services en cours de développement

Description du profil

Qualifications

Diplôme préparé ou niveau d'étude : formation Bac + 4 / Bac +5

Compétences demandées :

Une appétence au monde du Digital serait un plus.

Adresse où le candidat effectuera son stage :

6 rue Condorcet 75009 Paris

Nom et fonction du tuteur : Charline THEVENOT

Durée du stage : 6 mois

Date de prise de fonction souhaitée : 01/02/2021

Ce poste est ouvert aux salariés de la plage de l'emploi indiquée dans l'annonce, ainsi qu'aux salariés des plages inférieures et supérieures. Les conditions de prise de poste seront abordées avec les candidats reçus en entretien et précisées au candidat retenu pour confirmation de sa part, indispensable à sa nomination. La date du repère Mobilités (durée dans l'emploi) fait partie de ces conditions.

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence ; et de la charte éthique de GRDF ; accessibles sur www.grdf.fr

En tant qu'Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.