Responsable SAV en maîtrise d'ouvrage H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV en maîtrise d'ouvrage H/F chez Hays

L'entreprise
A propos de HaysHays plc est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force dans le monde des ressources humaines.Nous sommes les experts pour recruter des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde.La combinaison de nos expertises à travers un éventail de spécialisations métiers et secteurs fait de nous un acteur inégalé dans le monde du travail. Les 8 748 collaborateurs du Groupe Hays, répartis à travers 245 bureaux dans 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur mesure à leurs clients et candidats.Chaque année, Hays place plus de 57 000 candidats dans des centaines d'entreprises prestigieuses (publiques comme privées) avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.Votre carrièreLa recherche d'emploi est un exercice difficile qui consiste d'un côté à établir avec précision votre profil et votre projet professionnel et d'un autre côté à comprendre les attentes d'une entreprise qui souhaite recruter.Hays vous accompagne dans votre démarche en mettant à votre disposition des conseils de carrière et en partageant avec vous l'expertise de nos consultants.Découvrez sans plus tarder nos conseils, les analyses de nos experts et nos nombreuses offres d’emploi en France et à l’international ! 

Description de l'offre

Notre client, promoteur immobilier, s'inscrit dans une démarche de satisfaction client toujours plus aboutie et souhaite donc renforcer son service technique avec un Responsable technique SAV pour son agence de Montpellier.

Sous la responsabilité du Directeur technique, vous intervenez dans le cadre du parfait achèvement, ainsi que des garanties biennales et décennales des opérations dont vous avez la charge. A ce titre, vous traitez les réclamations clients afin de limiter les contentieux et pilotez les interventions techniques en fonction.
Référent auprès des équipes opérationnelles (technique et programme), vous constituez et suivez les dossiers dommages ouvrages (gestion des déclarations de sinistres, présence aux expertises), suivez et levez les réserves de parfait achèvement, assurez la relation acquéreur/syndic de copropriété (présence aux Assemblées générales de copropriété). Vous gérez et présentez les intérêts de votre employeur en assistant aux expertises judiciaires (constitution du dossier, gestion des relations avec les avocats et assureurs). Enfin, vous pilotez les travaux post-livraison (gérer et suivre les entreprises, gestion des planning).

Profil recherché
Diplômé Ingénieur, vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires en SAV, ou une expérience en entreprise générale ou en MOE et souhaitez évoluer sur un poste en Maîtrise d'ouvrage. Vous maîtrisez les dépenses financières nécessaires aux levées de réserves et la maîtrise des risques contentieux.
Vos qualités relationnelles, techniques et connaissances juridiques en D/O seront de sérieux atouts pour réussir à ce poste.