CDI - Chef de projet contenus e-commerce (H/F)

Contenu de l'offre CDI - Chef de projet contenus e-commerce (H/F) chez Hermès

CDI - Chef de projet contenus e-commerce (H/F)






Mission principale :

Au sein de la Direction de la Communication Hermès Parfums et rattaché au Responsable des Contenus E-Commerce, le chef de projet contribue au déploiement de l’image Hermès Parfum et Beauté auprès du réseau E-retail et au développement de contenus CRM.

Le chef de projet a la responsabilité de garantir l’image d’Hermès Parfum et Beauté auprès du réseau externe (160 sites e-commerce) tout en soutenant les besoins Retail et la croissance à venir : définir les guide lines de communication E-retail, assurer la production des assets et la livraison, mettre en place la stratégie de délocalisation, optimiser et digitaliser le process de travail afin de répondre à une demande en forte croissance.

Il/elle a également en charge le développement de contenus CRM : brief, suivi de la conception, production et livraison avec l’agence créative externe.

Il/elle travaille en interne en très grande proximité avec les équipes retail E-commerce, développement produits, développement marketing opérationnel d’Hermès Parfums et Beauté.

Il/elle est amené à gérer la relation avec des partenaires créatifs et agences.

Activités et responsabilités :

Sur un périmètre comptant 160 sites ouverts (Hermès.com, e-retail, Tmall) et dans l’objectif de répondre à l’ambition du E-commerce à l’échelle internationale :



Assurer le déploiement de l’image Hermès Parfum et Beauté sur le réseau E-retail : Définissions, validation et évolution des guide lines adaptés aux besoins et écosystèmes locaux Assurer la production, la validation et la livraison de contenus pour l’ensemble des animations E-commerce, ouvertures espace marque, campagnes E-sampling... Assurer la validation des contenus E-retailer Coordonner la gestion des droits sur le réseau E-retail
Optimiser et anticiper les besoins et le workflow pour répondre aux besoins en forte croissance : Mise en place de la stratégie de délocalisation auprès des équipes et partenaires locaux Mettre en place et faire évoluer la plateforme digitale collaborative Former et accompagner les marchés sur la digitalisation du process de travail Anticiper et optimiser les ressources créatives pour assurer la croissance à venir
Développement de contenus CRM : Rédaction de brief Suivi de la conception, création et production de contenus CRM Faire évoluer la charte de communication CRM en phase avec les nouveaux besoins
New E-retail & veille prospective : Veille stratégique dans l’objectif de faire évoluer l’expérience E-commerce en phase avec les nouveaux usages et tendances Développement d’un réseau de partenaires digitaux, e-commerce Encadrement de stagiaire et prestataires externes

Profil :


Formation supérieure Bac+5 avec une spécialisation en Communication/Digital, Expérience de 5 ans minimum en création de contenu dans des univers créatifs à forte image, et idéalement en e-commerce/digital. Vous présentez une sensibilité image importante, avez le sens du détail et un haut niveau d’exigence dans les développements que vous menez. Vous recherchez un poste qui répondra à votre intérêt et curiosité pour les sujets liés à l’innovation e-commerce et l’expérience client. Doté d’un excellent relationnel, vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où l’esprit d’équipe et la réussite collective sont clés. Vous appuyant sur vos qualités de pédagogue et votre diplomatie, vous appréciez évoluer dans des environnements complexes et échanger avec des interlocuteurs aux intérêts, profils et cultures variés Vous souhaitez travailler dans un environnement où votre esprit d’entreprise, votre force de proposition et vos qualités de persuasion seront valorisée. Organisé, rigoureux, méthodique afin d’assurer une excellente maitrise de la gestion de projet. Vous souhaitez vous développer dans l’univers des Parfums et de la Beauté qui vous intéresse particulièrement. Anglais courant.










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