Chef de projet e-commerce et CRM H/F

Contenu de l'offre Chef de projet e-commerce et CRM H/F chez Hermès

Company overview

Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd’hui sa créativité à travers 14 métiers.

Créateur, fabricant et marchand d’objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d’un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine fidèle à ses valeurs fondatrices : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

Nos 13.000 collaborateurs, présents dans 50 pays, constituent une mosaïque d’hommes et de femmes issus d’horizons professionnels variés, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.

Hermès Parfums rassemble environ 400 collaborateurs, en France et à l’international, qui contribuent au succès d’un métier en pleine croissance et animé par les créations de notre Parfumeur exclusif, Christine Nagel.

General mission

Au sein de l’équipe E-Commerce et rattaché au Directeur E-Commerce, le Chef de Projet E-Commerce et CRM H/F, aura pour mission principale l’accompagnement du développement de l’activité E-Commerce dans le monde ainsi que le suivi du projet du CRM Beauté.

Context

CDD de 6 mois à pourvoir à partir de début août

Main activities

1. E-Commerce
Ouverture et animation des sites Click & Collect de Travel Retail à l’international Suivi et mise à jour des sites e-commerce et plan d’animation de la Scandinavie et d’une sélection de pays de l’Europe de l’Est (Pologne, Roumanie, République Tchèque, Autriche, Hongrie) Coordination avec les area managers des pays et la DDO pour assurer la cohérence des lancements et des plans d’animations Coordination avec la Communication pour l’intégralité des briefs (ouvertures de site et animation des sites) pour les pays concernés Déplacements ponctuels à prévoir pour des rendez-vous en binôme avec les équipes commerciales

2. CRM
Suivi des projets CRM Beauté avec le Groupe Hermès pour les magasins Hermès et les sites Hermes.com Participation aux projets d’activation CRM pour les clients des espaces personnalisés des Grand Magasins

Applicant profile

Diplômé d’une école de commerce avec une spécialisation digitale ou e-commerce, vous bénéficiez d’une première expérience orientée CRM ou e-commerce. Vous faites preuve d’une totale autonomie dans la gestion de vos multiples projets. Vous êtes reconnu pour vos qualités de rigueur, d’organisation et avez le sens du détail. Vous avez le sens des responsabilités et savez vous montrez enthousiaste sur les différents sujets que vous menez. Vous êtes sensible à l’univers de la beauté.