En tant que chef de projet, vous aurez pour mission la mise en place de A à Z de projets CRM notamment Salesforce. A ce titre vous devrez :
Cadrer, conseiller et accompagner les BU dans la définition de leurs besoins, Centraliser et piloter les demandes projets et évolutions (coût, délai, qualité), Établir, suivre, respecter les plannings projets, Rédiger la documentation fonctionnelle et support à la formation, Faire les paramétrages et superviser les développements nécessaires auprès de votre binôme technique, Réaliser les mises en production et gérer les déploiements.En parallèle vous devrez gérer la production des outils informatiques métiers de manière à :
Etre le garant des applications internes, Coordonner la relation avec les référents fonctionnels et techniques internes (infra/support), Prendre en charge les demandes et incidents de niveau « application », Assurer les formations internes, Gérer la relation (commerciale, fonctionnelle & technique) avec les fournisseurs : Définition des spécifications et chiffrages, Escalade des incidents et suivi de leurs résolutions.Issu(e) d’une formation BAC+3/5, vous avez à minima 3 ans d’expérience en tant que chef de projet fonctionnel sur Salesforce et disposez d’une certification.
Vous maîtrisez les aspects :
De gestion des priorités et des risques (technique, organisationnel, externe), De conception et paramétrage Salesforce (configuration, workflows, rapports,…) D’aide à la conduite du changement D’accompagnement à la prise en main de l’outil Techniques et technologiques (XML et SQL), Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre autonomie, votre engagement et votre sens du travail sont les éléments clés de réussite pour ce poste.La maîtrise de l’anglais est souhaitée pour intervenir auprès de nos BU internationales.
Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 300 collaborateurs dont 1 300 hors de France, chiffre d’affaires total d’environ 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.
Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :
La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !
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