Responsable MOA H/F

Contenu de l'offre Responsable MOA H/F chez JCDecaux

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JCDecaux est N°1 mondial du mobilier urbain et de la publicité dans les transports, N°1 européen de l'affichage grand format et leader dans le vélo en libre-service.

Avec un effectif de plus de 13 000 collaborateurs, le Groupe est présent dans plus de 80 pays. Un chiffre d'affaires de 3 618, 5 millions d'Euros a été réalisé en 2018.

Inventeur du concept du Mobilier Urbain en 1964, JCDecaux est le seul acteur mondial à exercer exclusivement le métier de la Communication Extérieure.

Le Service MOA & Digitalisation des processus gère un ensemble de projets et outils informatiques notamment utilisés dans le cadre de l'évolution et de la digitalisation de nos processus internes (orientés Achats, Logistique, Affichage, Exploitation, Maintenance, Sécurité). Rattachés à la Direction des Moyens Généraux, notre rôle est d'accompagner essentiellement les Métiers de la DGRPO en mettant en oeuvre leurs projets IT.

Le responsable de l'équipe prend en charge la définition et le pilotage de cette Roadmap globale :
- Compréhension et anticipation des enjeux et besoins métiers.
- Proposition d'outils innovants (sourcing externe, open innovation, développement internes).
- Accompagnement dans la définition du budget annuel (métier et DSI).
- Arbitrages et suivi de ce budget.
- Suivi de l'avancement de la Roadmap.
- Participation à la réponse aux Appels d'Offre.

En charge d'une équipe de 4 à 5 personnes, le Responsable MOA & Digitalisation des Processus est en charge du pilotage du portefeuille projets en prenant en charge toutes les étapes de ces projets (gérés majoritairement en méthode AGILE), en collaboration étroite avec l'IT :
- Comprendre les usages / processus actuels et cibles.
- Exprimer et prioriser les besoins auprès des équipes IT (cahier des charges, cadrage, conception générale...).
- Participer à la recherche / sélection d'outils adaptés aux besoins et processus cibles.
- Suivre les développements en cours, participer aux démonstrations.
- Recetter les fonctionnalités livrées.
- Réaliser tous les paramétrages nécessaires aux déploiements.
- Accompagner les métiers et utilisateurs concernés dans leur gestion du changement (communication, formation, assistance utilisateurs, suivi...).
- Suivre l'avancement des projets (reporting, COPIL, suivi planning).

Le service MOA & Digitalisation des process prend également en charge l'administration fonctionnelle et l'assistance utilisateur de 1er niveau (Hotline\\_DEX) sur les outils déployés.

Principaux projets menés en 2021 :
- DigiDEX : Digitalisation des opérations terrain France (optimisation des tournées agents, application mobile de déclaration des interventions réalisées par les agents).
- CGx : Digitalisation du monitoring technique des mobiliers.
- ConnecCity : Portail de communication collectivités.
- Reporting DEX : Mise en place d'outils de reporting et Dataviz.
- Digitalisation Facility Management.