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Stage : Stage de pré-embauche Chef de projet Digital & Success Manager H/F - Paris - ASAP

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Bienvenue chez Facelift !

Qui sommes-nous ?
LA plateforme de gestion des réseaux sociaux leader en Europe : on accompagne les grands groupes sur le pilotage de leur stratégie social media marketing
Créée à Hambourg en 2011, notre société est implantée en France depuis 2013, a des bureaux à Londres et Dubaï et se développe en Europe du Sud

Une équipe de 25 pépites à Paris, toutes animées par des valeurs humaines fortes, au sein d’un groupe de 250 collaborateurs

On est dans une période particulièrement challengeante : let’s grow together !

MISSIONS :
Tu travailleras dans notre bureau français, installé au coeur de Paris, sous la responsabilité du Head of Customer Success. Ta mission consistera à garantir la meilleure utilisation de notre solution aux clients. Pour cela, tu seras donc en contact quotidien avec nos clients, afin de les accompagner dans l'utilisation des différents modules de leur outil Cloud.

Tu seras amené·e à travailler sur des sujets variés, en fonction de tes compétences et aspirations :
- Accompagnement des clients dans la mise en place de leur process et dans leur utilisation de la plateforme (partage de bonnes pratiques et cas d'utilisation)
- Gestion de projet : paramétrage de la plateforme, organisation des set up
- Success Management : documentation et vidéos de formation, business review, developpement de projets client
- Formation des équipes client à l'utilisation de la solution
- Support au quotidien dans l'utilisation
- Traduction et rédaction de contenus (site d'aide, interface, article de blog)

Notre proposition :
- Contenu passionnant : une plateforme en constante évolution et orientée Social CRM, social media
- Une expérience sur des clients grands comptes
- Environnement enrichissant et international : contact avec nos équipes en Allemagne et au Moyen Orient, sans oublier des clients sur tous les continents
- Opportunité de carrière suite au stage : on se développe vite, développe-toi avec nous !
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