Chef de Projet MOA Salesforce - CDI

Contenu de l'offre Chef de Projet MOA Salesforce - CDI chez JobTeaser

Job Description

Au sein de la Direction Financière, et de l’équipe Salesforce, la mission consiste à soutenir les organisations commerciales et relations clients pour leur permettre de fonctionner de manière efficace et efficiente, et supporter les stratégies et les objectifs de l'entreprise :
- Soutien à la Direction Commerciale / Equipe Commerciale - Relations Clients
Business Analytics / Direction financière

Les missions seront les suivantes :

Etre le maître d’oeuvre des projets Salesforce en interne :

Animer les revues bimensuelles avec les différents services internes pour recenser les besoins métiers et définir leur niveau de priorité

Réaliser un audit des process métiers et cartographier l’existant

Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles Salesforce (CSM, App Builder et Dev) :

Revue quotidienne en méthode agile et réunions de conception avec les équipes SF pour partager la vision des projets prioritaires

Alimentation du backlog avec les besoins métier dans JIRA, création des sprints selon le niveau de priorité des projets et revue de fin de sprint avec les équipes opérationnelles Salesforce

Organisation des instances de réunion avec les équipes métiers et mise en place de relais de communication de suivi de projet

Garantir la livraison et la qualité des projets livrés :

Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées

Rédaction des cahiers de recette et pilote des phases de recette métier

Mise en place de REX pour suivre l’adoption post-déploiement

Mise en place d’une stratégie de conduite du changement

Mise en place d’un cycle de formations internes (onboarding, formation post-evolution,...)

Développement de supports de formation

Préparation de l’environnement sandbox de formation avec cas pratiques et des jeux de données.

Qualifications

De formation Bac+5, vous justifiez d’une première expérience sur des projets CRM comme chef de projet fonctionnel. Organisé, rigoureux et avec une bonne culture projet vous disposez également d’une grande capacité de gestion de plusieurs projets simultanés. Vous êtes capable de modéliser et traduire les besoins fonctionnels des clients internes aux équipes opérationnelles Salesforce. Vous êtes également doté d’un sens du service et des priorités, d’un fort esprit pédagogique et d’un excellent sens de la communication pour pouvoir traiter avec les différentes équipes internes. La pratique de l'anglais est indispensable. Une certification Salesforce est un plus.
Additional Information

Rejoignez notre équipe pour:

Partager un bel engagement, celui d’aider les jeunes à trouver le job qui leur correspond,

Rejoindre une équipe jeune et sympa de 230 personnes talentueuses,

Vivre une aventure unique au sein d’une entreprise en plein développement avec des fortes perspectives de croissance en France et à l’étranger,

Faire partie d’un projet audacieux qui n’a pas peur de bousculer le marché

Evoluer dans une entreprise où il fait bon travailler, labellisée Great Place to Work.