CDD - Chef de projet digital F/H

Contenu de l'offre CDD - Chef de projet digital F/H chez La Banque Postale

CDD - Chef de projet digital F/H

Vous êtes chef.fe de projet et vous souhaitez intégrer une banque en pleine évolution ?

Alors n'hésitez plus et postulez à l'offre ci-dessous !

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

Vos missions

Sur l'ensemble de ce périmètre, vos principales missions seront les suivantes :

Piloter les projets en toute autonomie en tant que chef de projet transverse métier et MOA :
Recueil, analyse et priorisation des besoins selon la valeur client et la valeur business.
Définition des parcours utilisateurs avec un focus UX/UI et accessibilité numérique.
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
Préparation et présentation des dossiers dans les différentes instances de validation de la Banque (comités risques, conformité, juridique, …).
Pilotage de la mise en œuvre des projets dans le respect des délais, du budget et de la qualité du livrable.
Coordination les différentes partis-prenantes en interne et en externe.
Recette et validation fonctionnelle de la solution.
Conduite du changement interne et communication client.
Pilotage et suivi du déploiement.

Garantir la satisfaction client pour les services se son périmètre :
Assurer un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients.
Garantir le bon fonctionnement des outils et des parcours.
Suivre et s'assurer de la résolution des incidents de production.
Contribuer au traitement des réclamation clients.
Identifier les nouveaux besoins pour s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue.
Assurer la veille concurrentielle et technologique sur son domaine.

Ces missions pourront être ajustées en fonction des évolutions du contexte, des nouveaux projets du pôle et des priorités données à la direction.

Vous êtes diplômé.e d'un Bac+5 et vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la conduite de projets digitaux (internet et mobile).

Compétences requises :

Connaissance des méthodologies projet (cycle en V et/ou Agile).
Expérience significative dans le secteur bancaire
Connaissance des outils de communication /bureautique (Office 365)
Aptitude au travail en équipe
Sens de la rigueur et de l'organisation

Compétences appréciées :

Conduite du changement et communication digitale
Connaissances techniques de l'environnement mobile et Web
Intérêt pour le digital, l'innovation et les nouvelles technologies
Proactif et orienté(e) solution
Bon relationnel et capacité à établir des relations constructives avec les différents interlocuteurs
Sens de la qualité de service et de la relation client

Citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne !

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