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Chef.Fe de Projet Data Référentiel des Contacts - Data Steward Mdm H/F

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Contexte

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des URSSAF est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.

La Direction de la relation cotisante, de la production et de la maîtrise des activités (DRCPM) est en charge de la politique nationale de l'offre et de la qualité de service auprès des cotisants, de mettre en oeuvre la maîtrise des processus de production en URSSAF, de piloter la maîtrise des risques et d'assurer la maîtrise d'ouvrage de différents projets liés à la gestion des comptes et à la production.

Mission/Activités

La qualité des coordonnées de contacts est un enjeu qualitatif stratégique afin de délivrer la bonne information sur le canal média privilégié par nos cotisants en étant capable de gérer de façon réactive toutes modifications de ces coordonnées de contact. Afin de garantir la fluidité de ces échanges, l'URSSAF Caisse Nationale a créé un référentiel des données de contacts (RCA) permettant de centraliser les coordonnées de contacts issus de multiples sources, d'analyser leur qualité et de piloter le choix du média à privilégier.

Après une phase de mise en place technique du RCA, de chargement des données et d'implémentation de premières règles Métier, la sous-direction en charge de la relation cotisant recrute un.e Chef.fe de projet Data en charge du RCA chargé de :
- Administrer et paramétrer le référentiel RCA ;
- Identifier les actions à mener sur les processus d'alimentation et de certification du RCA afin d'en maintenir et d'en optimiser les services offerts ;
- Assurer un rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage sur tout projet lié au RCA en mode production ou projet ;
- Participer à la recette de tout lot applicatif du référentiel RCA ;
- Effectuer un suivi de la qualité des coordonnées cotisants du référentiel via un tableau de bord ;
- Proposer des plans d'actions visant à améliorer la qualité des données et identifier les acteurs au sein du réseau URSSAF ;
- Déployer les actions correctives pour fiabiliser les données du RCA ;
- Contribuer aux réunions associant les différents acteurs de la gouvernance de données de référence ;
- Proposer des normes et règles sur la gestion de la donnée et son cycle de vie ;
- Apporter de la transversalité et animer un collectif autour de la gestion de la donnée de contact ;
- Mettre en place les outils et documentations propres à faciliter le suivi des opérations de fiabilisation des données de contact ;
- Animer la démarche d'accompagnement au travers d'actions d'information / formation auprès des acteurs du recouvrement ;

Compétences

La tenue du poste requiert 0 à 3 ans d'expérience ainsi que :
- Une expérience probante ou formation en management de projet,
- Une expérience probante ou formation sur le domaine de la \"Data\",
- Une expérience dans le domaine de la Relations de service serait appréciée,
- Des capacités d'analyse et de synthèse,
- Des qualités rédactionnelles,
- Des aptitudes relationnelles à communiquer et à mobiliser,
- Un sens de l'organisation, de l'initiative et de l'autonomie.

Formation : Bac +3/4

Conditions particulières

Rémunération versée sur 14 mois.

Ce poste bénéficiant d'une large autonomie dans l'organisation de travail, est éligible au forfait annuel en jours.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Caisse Nationale soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Cpf final 4
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