Au sein de l'équipe Système d'Information, vous contribuez à la digitalisation du parcours client. Dans le cadre d'un projet d'outillage client complexe et stratégique pour OCB, vous assurerez un rôle de Product Owner au sens de la méthode Agile Scrum.
Vous mettez à disposition de nos clients une météo de leurs services via un portail espace client et une application mobile.
Votre profil vous permet de :
Réaliser l'étude d'intégration de nouveaux services à notre écosystème portails : recueil du besoin, analyse fonctionnelle, définition du parcours client, définition du niveau d'automatisation, identification des impacts sur le reste du système d'information (SI), proposition de solution Définir et rédiger des user stories pour nos équipes de développement agile Gérer le product backlog (méthode Scrum), identifier et faire traiter les arbitrages de fonctionnalités Suivre les développements jusqu'à leur mise en production, incluant la contribution à la recette de la solution globale Assurer un rôle d'interlocuteur privilégié du stream « Automatisation du reporting via l'ETL Talend » en tant que pilote vis-à-vis de la MOE : Contribuer à la production des cahiers des charges destinés à l'automatisation du reporting contractuel et opérationnel (QoS) S'assurer de la bonne compréhension du besoin par la MOE Suivre l'avancement de la mise en oeuvre par la MOE Recetter le reporting automatisé Assurer un rôle de PMO sur le volet MOA du projet : Gouvernance opérationnelle : Préparation des supports de réunion, réalisation de CR Suivi du plan d'action Construction et suivi du planning Assurer le reporting du projet sous un angle gestion des risquesCe poste est à pourvoir au sein de la filiale Orange Business SA - Convention collective Syntec.
A la direction Cloud d'Orange Business Services, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale en leur permettant de pleinement bénéficier des technologies du Cloud Computing. Nous offrons une gamme complète de services et solutions pour accompagner nos clients du design (conseil en architecture ou migration), au déploiement (hébergement, offres de stockage) en passant par la gestion des applications Cloud (infogérance, Big Data, IA,…). Nos clients vont de la PME aux Grands Comptes, dans tous les secteurs d'activité, en France comme à l'international.
Nous sommes aujourd'hui leader en France, ainsi que dans les Nordics et en pleine expansion grâce à une croissance à deux chiffres.
Notre ambition : devenir un acteur mondial de référence, doubler de taille d'ici 3 ans.
Notre conviction : l'innovation est clef pour atteindre cette ambition.
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Level : Master 1, Master 2
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