Vous êtes expérimenté sur un métier (Supply Chain, finance, production…), sur un ERP (AX, SAP, Oracle …) et souhaitez évoluer rapidement sur une plateforme d’avenir. La maîtrise de l’anglais est indispensable puisque vous serez amené à intervenir sur des projets internationaux. Des déplacements, aussi bien en France qu’à l’étranger, sont à prévoir.
Interlocuteur privilégié du Directeur de Projet, il interagit fortement avec le client, sait organiser les tâches de l’équipe dont il a la charge. Il organise la vie du projet, la cadence, et participe aux phases de cadrage et validation d’atelier avec le client.
Les principales activités :
Veiller à la fluidité de la gestion des tickets fonctionnels. Garantir la qualité des prestations délivrées. Résoudre les demandes de son domaine de compétences ou fait intervenir un consultant métier / fonctionnel, dans le respect des SLA (engagements contractuels). Etudier le besoin du client afin d’adapter la personnalisation, le paramétrage du produit ou rédige une fiche d’écart si nécessaire. Prendre connaissance, chiffrer et valider les développements à réaliser en collaboration avec les consultants fonctionnels / Directeurs de Projets / Responsables Opérationnels de Comptes. Manager en transverse des consultants fonctionnels TMA. Assurer des points d'avancements interne, plans d’actions clients.
Le profil :
Vecteur de l’image de Prodware Excellent sens du relationnel Travail en équipe et Management de la compétence Excellente communication écrite et orale Capacité à gérer sous contrainte
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