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Chef de Projet Marketing CRM & Digital H/F

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Rakam

Paris, Ile-de-France 18/09/2022
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Avec des panels propriétaires de haute qualité dans 13 pays européens, notre client est l'un des principaux fournisseurs de technologies et de données d'études de marché en Europe. Ils réalisent des études internationales pour des agences d'études de marché, des agences de conseil, des institutions, des universités et des marques.

Le groupe a été créé il y a 22 ans et est coté en bourse. Classé dans le top 5 européen des services digitaux pour les études et dans le top 20 des éditeurs Français de services Digitaux, l'entreprise réalise aujourd'hui 77 % de son chiffre d'affaires à l'international et est présent dans 13 pays.

Dans le cadre de la croissance de leur activité Market Research, nous recrutons pour notre client un Chef de projet marketing CRM & Digital junior afin de l'accompagner dans la fidélisation des membres des 13 panels européens.

Au sein de l'équipe marketing, vous interviendrez sur la gestion et l'animation des panels, qui sont au coeur de leur activité, et ce, sur deux aspects :
- CRM.
- Vous serez en charge de la fidélisation et de la satisfaction des membres, avec comme objectif de stimuler leur activité.
- Gestion des panels France (maximiles.com) et Espagne (maximiles.es).
- Définition et construction du plan CRM multi-canal (newsletters, app notifications, communication sur le site, l'application...) et gestion opérationnelle (brief, coordination avec les équipes, routage...).
- Définition de plans d'actions pour stimuler l'activité des membres, améliorer leur qualification.
- Développement du compte instagram Maximiles France : construction du plan d'animation, brief et réalisation des contenus.
- Reportings, analyse des résultats et recommandations.
- Coordination de projets qui seront déployés dans les différents panels en Europe.
- Notamment la mise en place de workflows automatisés (campagnes trigger) pour améliorer l'engagement des nouveaux membres comme des anciens.
- Gestion de projets digitaux.
- En tant que garant de l'expérience utilisateur, vous serez en charge des interfaces (sites et applications) à destination des membres.
- Identification des besoins : optimisation des sites et app, développement de nouvelles fonctionnalités.
- Gestion opérationnelle : rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, suivi de la roadmap en collaboration avec l'équipe technique, recettage, lancement.
- Coordination des déploiements des projets sur les différents panels en Europe.
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Localisation

Zoom sur le métier de : Chef de projet web

Le chef de projet web est en charge de la création, du développement et de la gestion de projets internet ou de refonte d’un site internet. Il effectue l’analyse des besoins et rédige un cahier des charges. Tout au long du projet, il coordonne tous les acteurs du projet puisqu’il est l’interface d’équipes techniques, de création et de production, et veille au respect des délais, du budget et de la qualité de la production.



Découvrez la fiche métier Chef de projet web

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