Product Manager - Product Coordinator Logiciel Saas H/F

Contenu de l'offre Product Manager - Product Coordinator Logiciel Saas H/F chez Rakam

Rakam recherche …
Contexte du poste dans l'entreprise

Intégration d'une équipe jeune et dynamique Equipe « Produit/Qualité/Support » en charge de :
- Veille / organisation de séances de réflexion.
- Capitalisation des besoins Métier à des fins de conception thématique.
- Conception des nouvelles fonctionnalités de la solution (maintenance évolutive).
- Pilotage de la Road Map Produit.
- Gestion des processus de maintenance corrective.
- Organisation des sprints.
- Pilotage des Développements.
- Validation des développements / Labellisation des versions.
- Production de la documentation Produit (release notes, notices de paramétrages, etc.).

L'équipe PQS se situe au carrefour de l'ensemble des activités de l'entreprise. Son expertise Produit l'amène à travailler en tant qu'expert et garant de l'utilisation des solutions Training Orchestra - tant avec les acteurs internes qu'avec les clients :
- Assistance des commerciaux dans le cadre des processus d'avant-vente.
- Conseil /assistance auprès des chefs de projets et des consultants pour le déploiement de la solution.
- Coordination des versions et pilotage des sorties fonctionnelles en collaboration avec les développeurs.
- Assistance des équipes Formation dans l'élaboration des supports de formation Produit.
- Organisation des clubs-utilisateurs.
- Support et Assistance des clients.

Descriptif des activités / tâches à réaliser Missions principales
En tant que Coordinateur Produit
- Etre le garant des processus et méthodes de travail de l'équipe PQS et piloter les activités.
- Coordonner les Processus de Knowledge Management Produit (Traiter les besoins fonctionnels ou techniques exprimés par les clients, les Commerciaux ou les chefs de projet (Organiser les clubs utilisateurs).
- Fournir à la direction des Analyses de tendance pour permettre les arbitrages sur les investissements Produit à réaliser.
- Veiller à l'enrichissement constant et au pilotage de la Road Map.
- Organiser les activités / Piloter les plans de charges.
- Coordonner les processus de maintenance corrective.
- Piloter les sorties de version et s'assurer du caractère adapté des moyens mis à disposition de l'ensemble des acteurs pour utiliser / paramétrer / installer une nouvelle version.
- Piloter les processus documentaires (veille, documentation produit, etc.).

Ce poste nécessite tout particulièrement de pouvoir :
- S'assurer de la coordination des projets en flux tendus.
- Faire des arbitrages de dernière minute et organiser les activités pour être en mesure de prendre en compte ces arbitrages.

Le Product Manager doit être flexible sur son emploi du temps car il peut être très sollicité ! Il doit toujours savoir se garder du temps pour penser loin et anticiper les problèmes de demain, tout en restant disponible et appliqué pour gérer les activités quotidiennes.
- Vous aurez un impact fort sur l'activité de l'entreprise, de nombreuses interactions enrichissantes avec tous les métiers de l'organisation et des journées toutes plus différentes les unes que les autres !.

Missions secondaires
EN tant que Product Owner :
- Piloter et accompagner certains projets de développements.
- Travailler en collaboration étroite avec les Développeurs staffés sur vos projets.
- Valider les livraisons (recette applicative).
- Accompagner les acteurs internes et externes à la prise en main des nouveautés.