Assis. Chef de Projet Marketing Digital - CRM H/F

Contenu de l'offre Assis. Chef de Projet Marketing Digital - CRM H/F chez Sarenza

Sarenza recherche …
Avec ses 6 marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, Morgan, Vib's et Caroll), 1 Milliard de CA à fin février 2021, 13000 collaborateurs et 2400 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour sa marque Sarenza.
Success story à la française depuis 2005 et pure player web, Sarenza.com est LA destination chaussures, prêt-à-porter et accessoires mode online. Chez nous, vous trouverez un management participatif, une politique de promotion interne, des valeurs humaines fortes et un environnement de qualité qui encourage la diversité, la créativité et la collaboration... et le Serious but not Serious.

Au sein de notre service marketing digital et plus précisément au sein de l'équipe CRM cyclique, vous serez rattaché(e) à notre Chef de projets CRM
Vous l'accompagnerez dans la mise en place de projet d'acquisition et de fidélisation client, à la fois sur le site et en emailing.
Vos missions consistent à :
1. Animation de la base clients et suivi du cycle de vie du client
- Gestion des campagnes emailing triggers sur la France et l'International (acquisition, fidélisation de la base).
- Optimisation des scénarios emailing existants.
- Mise à jour des campagnes au cours de la saison (ex : tunnel de bienvenue, de retargeting...).
- Travail sur de nouvelles campagnes et sur les ciblages.
- Coordination avec l'animation pour les campagnes internationales.
- Relais des offres CRM sur le site.

2. Gestion des campagnes SMS, Wallet, Push App et Push Web
- Organisation du planning Push et coordination avec l'animation commerciale.
- Gestion opérationnelle des envois et de ciblages.
- Coordination avec les prestataires SMS, Wallet et Push.
- Reporting mensuel.

3.Mise en place des opérations promotionnelles CRM
- Préparation en amont de l'opération promotionnelle : création du brief de l'opération, création des codes promos, création de newsletters de lancement, des SMS, Push App & Web, et animation site du site français.
- Coordination et brief des équipes opérationnelles internationales.

4. Assurer une veille concurrentielle et technologique afin d'être force de proposition sur les types de campagnes à mettre en place
Cette alternance vous permettra de couvrir les différentes dimensions du CRM et de collaborer avec différentes équipes au sein de Sarenza (Data, Animation OnSite, Studio créa, Trade Marketing, Commerce International, Service Client) et de maîtriser des logiciels et technologies CRM (Adobe, Mailizio, Sinch, Reelevant, TinyClues)
La liste des missions n'est pas exhaustive, celles-ci peuvent être amenées à évoluer.