PRODUCT OWNER - SNCF CONNECT

PRODUCT OWNER - SNCF CONNECT

Au sein de la Direction Product Management, nous cherchons un(e) Product Owner pour travailler sur notre nouvelle application SNCF Connect (App et Web).

En tant que Product Owner rattaché à un Univers fonctionnel, vous serez en charge d’une équipe multidisciplinaire (Produit, Tech, Data, Design) dont l’objectif est d’améliorer de manière continue les services fournis à nos utilisateurs. 

Vous ferez partie d’une communauté de pratique Product Management (PO, PM, Product Designer, Head of Product) pour partager les bonnes pratiques et grandir ensemble !

Vos missions  : 

Mener à bien le projet qui vous est confié

Découper les fonctionnalités attendues en utilisant la méthode la plus appropriée (story mapping, impact mapping, etc.) 

Participer à la conception des parcours et à la mise en valeur des fonctionnalités (product design) 

Prioriser les User Stories en fonction de la valeur et de la capacité à apporter un service aux utilisateurs à travers des itérations successives 

Suivre la construction du produit à travers les différentes instances d’équipe (DSM, grooming, etc.) 

Lever les alertes lorsque c’est nécessaire, tout en veillant à apporter des solutions 

Garantir la qualité de ce qui est poussé en production 

S’assurer que tout ce qui part en production puisse être analysé 

Contrôler le niveau de performance du produit

Être le point d’entrée de la Relation Client sur ses sujets 

Suivre les anomalies en cours afin de garantir une correction rapide 

Suivre la performance des parcours et mesurer le succès des releases (tracking, KPI, OKR) 

Proposer des améliorations à apporter basées sur la data et les insights récoltés (relation client, équipe CRO, user research, …) 

Partager les ambitions et l’avancement du produit avec les autres entités de l’entreprise

Participer et contribuer aux points de suivi réguliers avec les stakeholders 

Récupérer les besoins des stakeholders pour améliorer le produit au quotidien 

Participer à la définition des ambitions au sein de son Univers

A partir des objectifs de l’entreprise, cerner les grandes lignes directrices qui vont guider la production et nos enjeux Produit 

Participer à la rédaction de la proposition de valeur du produit, les critères des succès (KPIs) 

Être acteur de cette vision dans toutes les décisions qui impactent le produit 

Être acteur de l’amélioration des pratiques internes

Veiller à l’amélioration continue des pratiques (REX de fonctionnement, benchmark des autres acteurs) 

Agir en leader / influenceur de pensée au sein des équipes Produit  

Votre profil :

De formation Bac+5, vous avez une expérience significative (2/3 ans minimum) en tant que Product Owner / Product Manager, idéalement acquise dans un contexte Web, Mobile grand public ou de SI présentant des complexités métier fortes. Une bonne connaissance du e-commerce sera également appréciée.

Vos compétences : 

Connaissance des méthodologies AGILE (Scrum/Kanban) 
Connaissance de la chaîne de production d’un site web et d’une application (front, back, API, ….) 
Capacité à absorber des informations diverses, tant techniques que marketing et business

Vos qualités : 

Engagement et proactivité 
Bon relationnel et adaptabilité  
Capacité à travailler avec plusieurs équipes sur des projets interdépendants : coordination, solidarité, communication fluide 
Organisation stricte et structurée mais un esprit flexible 
Faculté à pousser des idées en s’appuyant sur de la data  

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
Nous sommes certifiés Great Place To Work

Summary

Location: Paris CNIT 1

Type: Full time