CHEF DE PROJET WEB-ANALYTICS SITE CENTRIC-(H/F)

Contenu de l'offre CHEF DE PROJET WEB-ANALYTICS SITE CENTRIC-(H/F) chez Société Générale

Description de l'offre

Environment

Vous intégrez la Direction Digitale Office et Communication au sein de la Direction Clients de la banque de détails de la Société Générale. La Direction Clients a pour mission de conduire la stratégie commerciale de la banque de détails et son pilotage opérationnel à travers les délégations régionales ainsi que les canaux qui lui sont rattachées. A ce titre, elle a pour vocation de porter la voix du client au plus haut au sein de la Business Unit.

Rattaché au Responsable Web-analytics & Data management, vous avez pour mission l’optimisation de la conversion et des parcours utilisateurs/clients sur Desktop et Mobile. Vous assurez à ce titre la collecte et la fiabilisation des données en vous basant sur les outils analytics que vous déployez et paramétrez.

Mission

Responsabilités et périmètre :

En tant que Chef de projet Web-analytics Site centric, vous aurez pour principales missions de :

- Piloter les prestataires (solutions de Web analytics et Tag management), les projets qui leur sont confiés et le budget associé.

- Mettre en place la collecte de données de navigation sur les parcours digitaux (web / appli) en traduisant les besoins métiers en plan de taggage, assurant les phases de recette, et étant le contact des équipes techniques pour l’implémentation.

- Garantir l’intégrité, l’homogénéité et la qualité de la donnée, et orienter la direction digitale vers le data-driven Marketing.

- Accompagner les équipes internes pour la définition des KPIs à mesurer, l’exploitation et l’analyse des données digitales.

- Produire et automatiser les reportings (trafic, business, parcours utilisateurs) pour le suivi de l’activité business digitale et la réalisation des objectifs.

- Fournir des extractions Ad-hoc pour l’analyse de données et la mise en place d’AB test qui alimenteront les réflexions sur l’optimisation des parcours web,

- Mettre en place des projets de valorisation de la donnée (prédictif, personnalisation de contenus …).

Profile

De formation supérieure (Bac+5) en école de commerce, d’ingénieur ou équivalent universitaire avec idéalement une spécialisation data et/ou digital,

Vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, chez un annonceur ROIste et orienté BtoC.

Vous démontrez une réelle expertise des outils de Webanalytics (AT Internet, Commander Act, Adobe…) et êtes sensibles aux innovations du secteur.

Dans une logique de Test&Learn vous êtes en permanence force de proposition et vous mettez votre esprit Marketing au service de la réussite des projets.

Enfin, vos connaissances en langage HTML / JavaScript ou votre appétence technique seraient un vrai plus.