Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA (100 salariés) s’inscrit dans une démarche de développement durable en accompagnant les fournisseurs d'énergie dans l'atteinte des objectifs de réduction de la consommation d'énergie globale que leur fixe le Ministère de la transition écologique et solidaire. Sonergia conseille et accompagne les consommateurs d'énergie quel que soit le secteur (particuliers, professionnels des secteurs publics et privés…) et participe au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.
La Digital Factory de Sonergia regroupe les pôles projets, support/qualité/méthode et DSI, ses équipes sont au quotidien au service des utilisateurs internes/externes, et contribue à l’ensemble des projets de l’entreprise, dans un contexte de croissance particulièrement dynamique.
Rattaché au Responsable de projets innovation, le chef de projet intervient principalement dans la conception et le suivi des projets digitaux de l’entreprise.
Dans ce contexte, vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :
· Elaboration des cahiers des charges
· Rédaction des spécifications fonctionnelles / product backlog
· Approche acquisition client / Webmarketing
· Plan d’action et d’amélioration continue de la satisfaction clients
· Stratégie de récupération et traitement de la donnée
· Conception et pilotage des parcours utilisateurs / User stories
· Création des wireframes, brief UX
· Pilotage du planning
· Briefing et pilotage des équipes (créatives, production) et des agences externes
· Testing et recette
· Déploiement
· Formation des utilisateurs, accompagnement au changement
Votre profil :
· 4 à 6 ans d’expérience en gestion de projet digitaux
· Une excellente culture de l’innovation digitale
· Connaissance du webmarketing
· Connaissance du CSAT/CES 2.0/NPS
· Une forte sensibilité CX / UX
· Motivé, proactifs, dynamique
· Structuré, synthétique, organisé, précis
· Souriant, positif, à l'écoute
Type d'emploi : CDI
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