STIM MEDIA– Paris 14e (75)
Stim Media, éditeur de logiciels sur l’internet recherche un(e) chef de projet relation clients pour de grands comptes en cosmétique et dans le luxe. Vous rejoindrez une start-up à taille humaine experte dans la relation client et la création de communautés spécialisées auprès de grands comptes proposant des solutions digitales innovantes.
En savoir plus : https://www.stim-media.com/
POSTE ET MISSIONS
Vous piloterez au sein d’une équipe de quatre personnes, le planning de lise en ligne et le service qualité destiné aux professionnels de la cosmétique.
- Réunion hebdomadaire de pilotage
- Suivi téléphonique des clients et suivi des contacts web ;
- Gestion et mise à jour des backoffice clients
- Supervision des opérations commerciales
- Supervision du suivi des projets : briefes, tests, mises en ligne
- Le suivi du planning et le contrôle des réalisations
- Le suivi et reporting des performances selon des KPIs définis
- Réunion mensuelle de point avec le client
- Envoi de newsletters
PROFIL
- BAC+ 3 – 3 années d’expérience minimum
- Connaître le RGPD
- Une expérience du support client et de la gestion en backoffice est nécessaire
- La maîtrise d’Excel est nécessaire
- Connaissances et goût pour le monde du web (internet, réseaux sociaux, applications mobiles)
- Sens de l’organisation et des priorités
- Sens des responsabilités, des initiatives
- Bon relationnel, travail en équipe
- Maîtrise des outils informatiques
INFORMATIONS
· Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
· Durée du contrat : 6 mois pouvant donner lieu à une proposition de CDI selon le développement de l’entreprise
· 2000 euros Brut + 500 euros brut de prime qualitative sur objectifs mensuels
Avantages :
Participation au transportType d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ /mois
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