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Contenu de l'offre Product Owner ITSM (H/F) chez Thales

Description du poste

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la Direction des Opérations et en relation avec les équipes de Développement de la suite HySIO OMC et les métiers de la Production, vous êtes responsable de la gestion globale des Demandes HySIO Contact (Incidents, Problèmes, demandes) en accord avec la méthode Agile/Scrum.

Rattaché à votre Responsable Opérationnel, vous assurerez:
- La création de valeurs sur ce produit en accord avec la stratégie et la Roadmap HySIO définies par le Responsable du Systèmes d'information de Production
- La qualité et la livraison dans les délais et les coûts définis des développements
- La qualité de service du produit fournie aux différents utilisateurs (internes ou externes Thales)
- La qualité du suivi et de l'optimisation du TCO (Total Cost of Ownership)
- La promotion du produit vers les différents utilisateurs
- Le reporting financier associé au produit selon le process interne des revues mensuelles d'activité (RMA)

Vous voulez travailler dans un monde en mouvement, et ne jamais vous ennuyer?
Ce poste est pour vous.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

Description du profil

QUI ETES-VOUS ?

Titulaire d'un BAC+5 (école d'ingénieur ou université), vous justifiez d'une expérience de plusieurs années dans le milieu de l'infogérance (métiers de la production, relations de Delivery Client, SLA/OLA, processus ITIL / ISO 20 000) et d'une expérience de plusieurs années dans l'utilisation et/ou l'administration fonctionnelle d'outils ITSM (Gestion des demandes, CMDB, Gestion des changements/MEP, etc.).

En outre, vous justifiez des compétences suivantes:
- Gestion de projet
- Outils ITSM (Gestion des demandes, configurations, changements / MEP, etc.)
- Méthode Agile
- Savoir Faire : communiquer à l'écrit comme à l'oral en s'adaptant aux interlocuteurs, appliquer les décisions du Management, prendre du recul pour mieux décider, gérer les priorités et escalader à bon escient.
- Notions ITIL et/ou ISO 20000

Les qualités requises pour réussir dans cette fonction sont votre rigueur et organisation, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs divers, votre adaptabilité et votre autonomie.
Cpf final 4
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Product Owner ITSM (H/F)
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