L’équipe : Au sein du siège des studios de création d’Ubisoft, l’équipe Web Services conçoit, produit et opère des applications communautaires pour nos joueurs, ainsi que des outils pour aider nos jeux dans leurs phases Live. Vous intégrez l’équipe Web Services Live, afin d’assurer le support et la coordination de toutes les opérations Live et intégrations des services Web dans les jeux et sites marketing.
Objectifs : En tant que Web Services Operations Manager, vous travaillez en partenariat avec différentes équipes de productions et/ou équipes business, de même qu’avec les chefs d’équipes internes et les responsables produits. Votre rôle est de gérer les activités opérationnelles des produits Web Services et assurer le support des responsables produit et des utilisateurs dans le cadre d’évolutions fonctionnelles et correctives.
Vos missions:
Coordonner les opérations liées aux services de gestion des betas, d’authentification, de monétisation, de gestion de code, d’affichage de contenu en jeu et de création de sites web
Assister les équipes de développement dans l’intégration des produits web
Aider les responsables produits dans la gestion des workflows, la planification et autres tâches liées à la gestion de projet
Résoudre les conflits opérationnels et les challenges liés aux systèmes d’intégration et aux évolutions
Conduire l’efficacité opérationnelle à travers la gestion d’une documentation de support, de promotion de produit, et optimiser les canaux de communication internes
Etablir des connections avec les clients et promouvoir une culture d’amélioration continue avec les utilisateurs, en remontant efficacement le feedback aux responsables produits
Etre garant de la bonne gestion des canaux de communications centralisés pour l’équipe, plateformes de collaboration internes, sites intranet, newsletter, et autres publications si besoin.
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
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