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Consultant / Chef de projet Digital CRM F/H

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Contenu de l'offre Consultant / Chef de projet Digital CRM F/H chez UNIVERS RETAIL

Montrouge (92) CDI Consultant / Chef de projet Digital, votre mission sera de travailler chaque jour à développer une expérience client digitale de qualité et d'œuvrer à son amélioration continue.

Vous êtes un Chef de projet passionné(e) par le digital de manière très générale, avec des expertises fortes qui vous ont permis(e) de démontrer vos qualités de contribution à la définition et mise en œuvre opérationnelle de stratégies data, digitale, sociale, CRM et autres, comme de pilotage agile de projets.

Intégré(e)au sein d'une practice, au quotidien, vos missions porteront notamment sur les thématiques suivantes :

Cadrage des besoins

Analyses des données, études et statistiques

Prise de brief

Contribution à la définition des objectifs et rétroplanning associés

Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles, comme autres livrables en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts, Délais

Evaluation de la faisabilité technique du projet ainsi que de sa pertinence en fonction de l'environnement à considérer.

Définition des nouvelles fonctionnalités attendues en collaboration avec les équipes métiers, business et technique.

Contribution à la définition et suivi des KPI's .

Elaboration de Users Stories et construction de backlog

Animation d'ateliers agiles comme : le sprint planning, les daily meeting, des rétrospectives, des démonstrations

Participation au déploiement du projet avec les équipes métiers et techniques en s'assurant du bon fonctionnement de la solution mise en place

Participation à la phase de recette pour acter de la conformité de la solution livrée versus les objectifs fixés

Accompagnement, formation des utilisateurs

Être garant(e)) du respect des budgets et des plannings
Profil recherché De formation supérieure Bac +5, vous justifiez de 3 années d'expérience réussies au minimum sur des projets du secteur Retail, Luxe, FMCG, idéalement en agence digitale, acteur e-commerce…, au cours desquelles vous avez acquis de réelles compétences en gestion agile de projet dans une approche conseil (méthodologie, capacité d'animation et de formalisation,).

Vous disposez de solides connaissances dans le suivi de la conception de sites internet, applications mobiles, bases de données, datamart etc. ; mais aussi en termes de stratégie PRM/CRM, référencement, data, social media et bien d'autres.

Curieux, en veille technologique permanente, attiré par l'activité de Conseil, vous justifiez d'une connaissance approfondie du Web marketing

Vous disposez de bonne connaissance des méthodologies Agile.

Passionné(e) et créatif(ve), vous aimez travailler en équipe. Vous possédez des qualités relationnelles fortes vous permettant de vous adapter dans des environnements complexes, ainsi que la capacité à communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs impliqués en étant fédérateur.

Rigoureux(se), vous faites preuve de responsabilités et d'autonomie dans l'action.

Maitrise de l'anglais impérative.

La connaissance des CMS du marché serait un plus.

Si vous êtes disponible ou recherchez une entreprise en pleine croissance, à l'écoute de ses collaborateurs et que vous souhaitez vous investir dans un projet d'entreprise où la prise d'initiative est valorisée, rencontrons-nous sans plus tarder !
Entreprise Spécialisé dans le secteur de la distribution BtoB et BtoC, Univers Retail est un cabinet indépendant et à taille humaine, de conseil en management et en stratégie opérationnelle. Reconnus pour notre expertise et notre capacité à accompagner la transformation de nos clients, nous privilégions une approche pragmatique, focalisée sur les résultats, l'agilité et l'innovation.

Nos perspectives de croissance, conjuguée à notre management bienveillant et participatif, vous offre l'opportunité d'évoluer dans une équipe motivée, alliant proximité, dynamisme et autonomie.
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