ChefFe de Projet Digital CRM - Alternance H/F

Contenu de l'offre ChefFe de Projet Digital CRM - Alternance H/F chez Yomoni

Yomoni recherche …
Qui sont-ils ?
Yomoni est une société de gestion boostée par la technologie.

Depuis 2015, elle s'impose comme une alternative à la banque traditionnelle dans le cadre de l'investissement financier. Grâce à un meilleur alignement des besoins, à la sincérité de ses conseillers et à la transparence des actions menées pour le compte de ses clients, nous démocratisons la gestion d'épargne en la rendant simple et abordable.

Pour nous permettre d'atteindre nos objectifs, nous avons renforcé nos équipes avec une cinquantaine de talents hors norme, levé plus de 20 millions d'Euros, et convaincu plusieurs dizaines de milliers de clients de nous laisser les clefs de leur épargne !

Notre ambition chez Yomoni : permettre à n'importe quelle personne qui ne serait pas experte en finance de placer son argent comme un expert avec l'aide de nos conseillers financiers et ce sans mettre le nez dehors et sans y laisser un bras.

Notre solution permet grâce à notre technologie de tout faire en ligne tout en bénéficiant de frais bien inférieurs à ceux d'une banque ordinaire.

Concrètement, Yomoni conçoit pour chacun de ses clients un portefeuille diversifié et peu
gourmand en frais, dans le but de les aider à épargner efficacement sur le long terme, comme le font les meilleurs investisseurs.

Grâce à notre solution de robo-advisor, nous mêlons le meilleur entre l'accompagnement humain réalisé par de vrais conseillers financiers et une technologie en constante évolution.

Nos sujets t'intéressent, alors lance-toi !

Au sein de l'équipe Marketing, tu seras au coeur de l'activité Yomoni et participeras de façon très concrète à son succès.
En coordination avec l'équipe marketing, communication, produit et service client, tu auras la capacité de développer une vision à 360° de nos clients et prospects et de comprendre les besoins de nos utilisateurs.
Tu travailleras également avec les équipes métier (contrôle interne, conseillers financiers) pour appréhender les subtilités de notre métier de société de gestion.

Afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients et aider à la conversion de nos prospects : tu assureras un maintien régulier avec les clients et prospects à travers l'envoi d'emailings, de notifications, messages in-app et autres canaux de communication. La rigueur et l'attention aux détails sont clés.

Mettre en place de nouveaux contenus de communications automatisées (mails, sms, message in app...) afin d'améliorer la satisfaction via l'expérience client
Mettre en page et programmer les emails hebdomadaires
Créer des audiences afin d'améliorer la personnalisation et pertinence des contenus
Soutenir le chef de projet automation dans la coordination des calendriers des communications
Mettre en place et tirer des conclusions des AB tests dans le but d'améliorer les conversions et la fidélisation
Analyser les points de frictions des utilisateurs afin d'améliorer le timing et la pertinence des communications
Contribuer à la stratégie et à l'amélioration des processus Marketing
Élaborer et suivre les KPI's pour comprendre l'impact sur les utilisateurs
Perfectionner et tenir à jour toutes les communications séquentielles