Descriptif du poste:
Au sein de la direction de la Transformation, vous intégrerez notre « FabLab », département qui a pour vocation d’initier le développement de solutions innovantes afin de participer à la digitalisation de nos modes de production. Dans ce contexte, le Chef de projet fonctionnel a un rôle de management de projets transverse et intervient en tant que l’expert référent d’une ou plusieurs applications avec une connotation Ux/Cx marquée.
Rattaché au Responsable de projets transverse, il intervient notamment sur les missions suivantes :
- Identification du besoin
Auditer une situation existante pour identifier des améliorations Aider le client interne à l’expression de ses besoins Animer des ateliers fonctionnels Apporter son retour d’expérience sur les bonnes pratiques notamment en démarche Ux/Cx- Pilotage du projet
Evaluer la pertinence du besoin fonctionnel Proposer la solution la plus pertinente en respectant la roadmap d’(es) application(s) Effectuer le chiffrage avec les différents contributeurs et établir un planning Organiser et contribuer à la recette applicative avec les différents acteurs Déploiement de l’application Organiser et suivre le déploiement de l’application en assurant notamment la formation des utilisateurs Maintenir la documentation à jour Assurer la maintenance et l’amélioration continue de l’application Définir des indicateurs et s’assurer que l’application répond bien au besoin du client- Gestion du portefeuille d’applications
Constituer le catalogue de services fonctionnels de nos solutions en incluant des descriptifs des applications compréhensibles de tous Définir les objectifs des applications Identifier le périmètre couvert et non couvert par les applications Assurer une veille sur les technologies / applications du marchéProfil recherché:
De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet, si possible en mode Agile et avez une appétence pour les nouvelles technologies. Doté d’un excellent relationnel, votre écoute et votre empathie vous permettront d’accompagner au mieux votre client dans sa démarche d’amélioration. Force de proposition, rigoureux et organisé, vous aurez tous les atouts pour réussir dans ces missions !
La maitrise de l’anglais est souhaitée.
Un parcours riche et évolutif s’offre aux collaborateurs qui nous rejoignent !
Entreprise:
Yzee Services œuvre sous la marque commerciale Majorel, leader de solutions externalisées pour servir la relation client. Notre vocation est d’accompagner nos clients grands comptes à chaque moment de la relation avec le consommateur en combinant nos expertises en Centres de contacts et Marketing Digital.
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