3c-evolution recherche UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (h/f)

Contenu de l'offre 3c-evolution recherche UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (h/f) chez 3c-evolution

CDI

Tu es à la recherche d’une entreprise innovante, tu veux travailler dans un secteur dynamique, tu veux participer à des projets motivants dans un cadre agréable ? Rejoins les équipes de 3c-evolution !

Depuis plus de 18 ans, 3c-evolution conçoit, développe et met en place des solutions de gestion de l’information produit (MDM / PIM / DAM) et de (e-)catalogues innovantes, pour permettre à ses clients de mieux gérer leur information produit et de valoriser leurs offres produits, sur les médias digitaux et papier.

3c-evolution, c’est une équipe de 35 personnes jeunes, dynamiques et passionnées qui accompagne quotidiennement ses clients dans un cadre de travail agréable et motivant.

3c-evolution est éditeur / intégrateur de la solution MDM / PIM / DAM nextPage© et est un acteur majeur sur ce marché. Plus de 50 clients utilisent nextPage© pour gérer leur information produit et médias, et publier leurs catalogues sur tous les canaux (Print, Web, Marketplaces, réseaux de distribution, …).

Nous sommes fiers de travailler avec des marques reconnues de tous secteurs d’activité : Aldes, Bioderma, Blancheporte, Cegos, De Dietrich Thermique, Fermob, Kuhn, Kuoni, Lacoste, Maped, Meubles Gautier, ParexLanko, Schneider Electric, SNCF Réseau, …

Poste et missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif N1- N2 H/F et déploiement.

Après une période de formation, vous serez en charge du support premier et second niveau, de l’installation et du paramétrage de nos produits.

Prise en compte/ Création des incidents/Demandes/changes. Prise en compte et résolution des demandes/incidents de Niveau 1 et 2 Suivi de la vie des tickets (via téléphone/email/plateforme web). Support auprès des utilisateurs. Installation et configuration des applications métiers. Suivi du backlog quotidien.

Profil :

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le support informatique applicatif. La connaissance d’un langage de programmation et des outils bureautiques sont demandés.

Pragmatique et rigoureux, vous faites preuve de pédagogie et d’un sens aigu du service client.

Poste à pourvoir dès que possible.

Salaire annuel brut : selon expérience

Type de contrat : CDI

Localisation : Meylan (38).

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser à : recrutement@3c-e.com.
Pour plus d’informations, merci de nous contacter au +33 (0)4 76 52 06 45.