Entreprise de travail temporaire basée sur Marseille recherche pour son client un développeur informatique SQL H/F dans le cadre d'une mission de 6 mois renouvelable.
Le Poste est basé à Marseille - 13.
Vos taches :
- Administration d'un outil de gestion de parc EASYVISTA
- Assurer l’exploitation d’un progiciel ITSM « EASYVISTA »
- Assurer la gestion des processus Gestion des Configurations, changement, incidents, catalogue et demandes.
- Assurer la gestion du Référentiel Socle Applicatifs de la Production
- Gestion des incidents de la plateforme et des demandes d'évolution
- Recenser et analyser les besoins des clients (internes ou externes).
- Accompagner les utilisateurs dans leur réflexion sur les usages du logiciel EasyVista
- Rédiger les cahiers des charges en accord avec les donneurs d’ordre.
- Rédiger l’analyse fonctionnelle détaillée.
- Gérer la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).
- Accompagner les utilisateurs lors des mises en service.
Issu d’une formation BAC + 2 ou 3 en informatique, vous avez une expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les processus de support tels que la gestion des incidents et vous êtes en capacité de poser un diagnostic d’incident de niveau 2, et des demandes de service.
Vous avez un bon relationnel ainsi qu’une aisance rédactionnelle avec une capacité à argumenter.
Vous maîtrisez les processus d’incidents, les changements et les requêtes qui vous sont faites.
Type d'emploi : Intérim
Salaire : 1 700,00€ à 2 200,00€ /mois
Expérience:
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